Restituzioni e rimborsi

Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine effettuato su IZIPIZI.com. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni.

Hai un account sul nostro sito? Questa è la procedura da seguire:

• 1) Entra nella tua area riservata sul nostro sito.
• 2) Clicca su "Ordini".
• 3) Per l'ordine selezionato, clicca su "Dettagli".
• 4) Sulla pagina dell'ordine, clicca in alto a destra su "Restituisci un prodotto".
• 5) Seleziona quindi gli articoli da restituire e la quantità.
• 6) Per aggiungere un nuovo prodotto, clicca su "Aggiungi un prodotto".
• 7) Clicca su "Conferma". Riceverai una e-mail di conferma della tua richiesta di reso.
• 8) Inserisci i prodotti e il buono di consegna in una confezione protettiva, chiudila e sigillala con cura.
• 9) Rivolgiti al corriere che preferisci per procedere alla spedizione del pacco a questo indirizzo:

Logtex pour Izipizi
Parc Logistique de l'Aube - Entrée Sud
1, rue des Lacs
10800 Moussey, Francia

NB. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. .

Hai effettuato un ordine come ospite? Questa è la procedura da seguire:

• 1) Sulla homepage del nostro sito, clicca su "Seguire il mio ordine".
• 2) Inserisci il tuo indirizzo e-mail e il numero dell'ordine.
• 3) Sulla pagina dell'ordine, clicca in alto a destra su "Restituisci un prodotto".
• 4) Seleziona quindi gli articoli da restituire e la quantità.
• 5) Per aggiungere un nuovo prodotto, clicca su "Aggiungi un prodotto".
• 6) Clicca su "Conferma". Riceverai una e-mail di conferma della tua richiesta di reso.
• 7) Inserisci i prodotti e il buono di consegna in una confezione protettiva, chiudila e sigillala con cura.
• 8) Rivolgiti al corriere che preferisci per procedere alla spedizione del pacco a questo indirizzo:

Logtex pour Izipizi
Parc Logistique de l'Aube - Entrée Sud
1, rue des Lacs
10800 Moussey, Francia

NB. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. .

In caso di prodotti non conformi o difettosi, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per email all'indirizzo contact@izipizi.com indicando il numero dell'ordine e il problema riscontrato.

Il Servizio Clienti ti indicherà la procedura da seguire.

Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine effettuato su IZIPIZI.com. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni.

• 1) Andate al seguente link: “Portale dei rimpatri internazionali”
• 2) Sul portale, indica il numero dell'ordine (per esempio GE0000000000FR) e l'indirizzo email che hai utilizzato per confermare l'ordine (fai attenzione a non lasciare spazi tra i caratteri). Clicca su "Avanti".
• 3) Per ogni prodotto, seleziona il numero di articoli che vuoi restituire e il motivo del reso. Poi, clicca su "Avanti".
• 4) Seleziona il metodo di spedizione del reso, quindi clicca su "Avanti".
• 5) Crea il buono di reso.
• 6) Riceverai un'etichetta di reso da incollare sul pacco. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
• 7) Scegli il corriere che preferisci per restituire gli articoli.

Entro 30 giorni dalla ricezione del pacco e dopo aver verificato che il prodotto non sia stato danneggiato, procederemo al rimborso dell'ordine.

Il rimborso sarà effettuato tramite riaccredito sulla carta di debito/credito utilizzata per l'acquisto. Riceverai una notifica per email.

I prodotti che abbiano subito una diminuzione di valore in seguito a manipolazioni eccessive (rovinati, danneggiati, indossati, con componenti o etichette mancanti) non saranno rimborsati.