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RESI

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L 121-16 e seguenti del Codice del Consumo, l'Utente dispone di un periodo di 14 giorni a decorrere dalla data di ricezione dell'ordine per far valere il diritto di recesso.

Qualora l'Utente decida di utilizzare il diritto di recesso, avrà a disposizione quattordici giorni, a decorrere dalla data di comunicazione della decisione di recedere, per restituire il prodotto. L'oggetto dovrà essere restituito nella sua confezione d'origine, integra e non eccessivamente manomessa (assenza di alterazioni significative nella confezione), accompagnato da tutti gli eventuali accessori e fogli informativi e dall'indicazione della fattura corrispondente.

Un prodotto che abbia subito una diminuzione di valore in seguito ad eccessiva manipolazione (sciupato, danneggiato, incompleto, usato, privo di etichettatura, ecc.) non potrà essere accettato. Le spese relative alla restituzione sono a carico dell'Utente.

In caso di esercizio del diritto di recesso, attraverso l'apposito modulo (allegato 1) l'Utente potrà richiedere il rimborso del suo ordine, ad eccezione delle spese di spedizione e delle spese di restituzione sostenute. Se l'Utente desidera cambiare un prodotto acquistato è invitato ad effettuare un nuovo ordine direttamente sul sito, rinviando l'articolo originale in modo che IZIPIZI possa provvedere al rimborso. Le spese di rispedizione rimarranno in tutti i casi a carico dell'Utente, ma i tempi di esecuzione saranno più rapidi.

Ordini Internazionali - Come effettuare un reso?

Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine effettuato su IZIPIZI.com. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni.

  • 1) Andate al seguente link: “Portale dei rimpatri internazionali”
  • 2) Sul portale, indica il numero dell'ordine (per esempio GE0000000000FR) e l'indirizzo email che hai utilizzato per confermare l'ordine (fai attenzione a non lasciare spazi tra i caratteri). Clicca su "Avanti".
  • 3) Per ogni prodotto, seleziona il numero di articoli che vuoi restituire e il motivo del reso. Poi, clicca su "Avanti".
  • 4) Seleziona il metodo di spedizione del reso, quindi clicca su "Avanti".
  • 5) Crea il buono di reso.
  • 6) Riceverai un'etichetta di reso da incollare sul pacco. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
  • 7) Scegli il corriere che preferisci per restituire gli articoli.