¿Por qué no encuentro el pedido en mi historial de pedidos?

En principio, puede haber dos motivos:

- Has realizado el pedido como invitado, sin crear una cuenta o sin conectarte a una cuenta existente. En ese caso, el pedido no se puede vincular a tu historial.

- Has escrito una dirección de e-mail incorrecta al crear la cuenta. En ese caso, no habrás recibido el e-mail de confirmación y no conseguirás conectarte a la cuenta que hayas utilizado para hacer el pedido.

Si has creado una cuenta pero no consigues conectarte, ponte en contacto con nuestro Happy Customer Service.