Controleer de garantiedekking en vind ondersteuning bij productproblemen.
Wat zijn de garantievoorwaarden van IZIPIZI?
Op alle artikelen die door IZIPIZI worden verkocht, geldt een garantie van twee jaar vanaf de aankoopdatum.
Als je IZIPIZI-product binnen deze periode beschadigd raakt om redenen die niets met verkeerd gebruik te maken hebben, kunnen we het vervangen of een andere passende oplossing aanbieden.
Houd er rekening mee dat de garantie geen schade dekt die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, normale slijtage, ongelukjes, krassen, verlies, diefstal of reparaties, aanpassingen of wijzigingen door derden.
Wil je een garantieaanvraag indienen? Neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com en stuur je aankoopbewijs, een korte beschrijving van het probleem en foto's van het product mee.
Wat moet I doen als I mijn bril bij een winkelier heb gekocht?
Als je je bril bij een winkelier hebt gekocht, is die winkelier je eerste aanspreekpunt voor vragen over de service na aankoop.
De wettelijke garantie wordt doorgaans afgehandeld door de winkelier bij wie je het product hebt gekocht. Valt je product nog onder de garantie en voldoet het aan de garantievoorwaarden, dan laat de winkelier je weten welke oplossing mogelijk is.
Kan of wil de winkelier je verzoek niet afhandelen? Neem dan contact op met onze klantenservice via contact@izipizi.com. We doen ons best om samen een oplossing te vinden.
Kan I vervangende onderdelen kopen?
Helaas verkopen we momenteel geen reserveonderdelen.
Als er iets mis is met je product, neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com. Stuur een foto van het product mee en een korte beschrijving van het probleem. Ons klantenserviceteam doet zijn best om je te helpen.