Controleer de garantiedekking en vind ondersteuning voor productproblemen.
Wat zijn de garantievoorwaarden van IZIPIZI?
Alle artikelen die door IZIPIZI worden verkocht, hebben vanaf de aankoopdatum een garantie van twee jaar.
Als je IZIPIZI-product binnen deze periode beschadigd raakt om redenen die geen verband houden met verkeerd gebruik, kunnen we het vervangen of een andere passende oplossing bieden.
Let op: de garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, normale slijtage, accidentele schade, krassen, verlies, diefstal of reparaties, aanpassingen of wijzigingen die door een derde partij zijn uitgevoerd.
Wil je een garantieaanvraag indienen? Neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com en voeg je aankoopbewijs, een korte beschrijving van het probleem en foto's van het product toe.
Wat moet ik doen als ik mijn paar bij een winkelier heb gekocht?
Als je bril bij een winkel is gekocht, is de winkel je eerste aanspreekpunt voor vragen over service na aankoop.
De wettelijke garantie wordt doorgaans afgehandeld door de winkel waar je het product hebt gekocht. Valt je product nog onder de garantie en voldoet het aan de dekkingsvoorwaarden, dan informeren zij je over de beschikbare oplossing.
Als de winkel je verzoek niet kan of wil behandelen, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@izipizi.com. We doen ons best om een oplossing te vinden.
Kan ik vervangende onderdelen kopen?
Helaas verkopen we momenteel geen vervangende onderdelen.
Als er een probleem is met je product, neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com en stuur een foto van het product en een korte beschrijving van het probleem mee. Ons klantenserviceteam doet zijn uiterste best om je te helpen.