Scopri di più sui metodi di pagamento, sui pagamenti non riusciti e sulle fatture.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese.
Puoi visualizzare tutti i metodi disponibili per il tuo ordine nella sezione dedicata al pagamento, prima di confermare l’acquisto.
Cosa devo fare se il pagamento non va a buon fine?
Se non riesci a completare il pagamento al checkout, verifica innanzitutto che tutti i dati di pagamento siano stati inseriti correttamente e che il metodo di pagamento selezionato sia disponibile nel tuo Paese.
Se il problema persiste, potrebbe dipendere dalla tua banca o dal fornitore del servizio di pagamento. In questo caso, ti consigliamo di contattarli direttamente.
Se hai già verificato con la tua banca o il fornitore del servizio di pagamento e non riesci ancora a completare il pagamento, contattaci all’indirizzo contact@izipizi.com. Il nostro servizio clienti farà del suo meglio per aiutarti.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato effettuato correttamente?
Una volta completato l’ordine, riceverai un’email di conferma.
Puoi anche consultare lo storico degli ordini nel tuo account cliente.
Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, controlla la cartella spam e verifica che l’indirizzo email inserito al momento dell’acquisto sia corretto.
Se l’ordine non compare nello storico e non hai ricevuto un’email di conferma, potrebbe non essere stato registrato e non dovrebbe esserti addebitato alcun importo. Puoi quindi provare a effettuare nuovamente l’ordine.
Quando mi verrà addebitato l'importo dell'ordine?
Il pagamento viene addebitato quando il tuo ordine viene spedito.
Questo significa che l'addebito potrebbe avvenire prima della consegna. Quando il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni per tracciarlo.
Come posso ottenere la fattura?
Se hai bisogno della fattura per il tuo ordine, contattaci all’indirizzo contact@izipizi.com indicando il numero d’ordine. Il nostro servizio clienti te la invierà.