Verifica la copertura della garanzia e trova supporto per i problemi del prodotto.
Cosa devo fare se ho acquistato il mio paio da un rivenditore?
Se il tuo paio è stato acquistato da un rivenditore, la garanzia legale è in linea di principio responsabilità del rivenditore, non del produttore o fornitore.
Il rivenditore è quindi il tuo primo punto di contatto per qualsiasi richiesta post-vendita. Se il tuo prodotto è ancora in garanzia e soddisfa le condizioni per la copertura, il rivenditore da cui lo hai acquistato può offrire una sostituzione o un rimborso.
Se il rivenditore rifiuta di gestire la tua richiesta, contatta il nostro team di Assistenza Clienti Felice, che farà del suo meglio per trovare una soluzione.
Come posso fare una richiesta di garanzia?
Per usufruire della garanzia, dovrai fornire la prova d'acquisto, scattare foto della parte danneggiata e contattare il nostro Customer Care team.
Prova d'acquisto accettata:
per un ordine effettuato sul sito IZIPIZI: il tuo riferimento ordine
per un acquisto effettuato in negozio: lo scontrino
Quali sono le condizioni di garanzia di IZIPIZI?
Tutti gli articoli venduti da IZIPIZI sono coperti da garanzia.
Se, entro due anni dall'acquisto, un prodotto IZIPIZI si danneggia per motivi non legati a un uso improprio, IZIPIZI lo sostituirà o rimborserà il prezzo d'acquisto.
Si prega di notare che se il paio è stato maneggiato da terzi, non sarà più coperto dalla garanzia.
Per i dettagli completi, si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni Generali.
