Commandes Internationales - Comment effectuer un retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande chez IZIPIZI.com. Le retour du produit doit s'effectuer dans son emballage d'origine et en parfait état.

• 1) Rendez-vous sur le lien suivant: “Portail de retour international”
• 2) Sur le Portail, indiquez votre numéro de commande (ex: GE0000000000FR) et votre adresse email avec laquelle vous avez passé votre commande. (Attention à ne pas mettre d'espaces). Cliquez sur Suivant.
• 3) Pour chaque produit, sélectionnez le nombre d’articles que vous souhaitez retourner ainsi que le motif de retour. Puis, cliquez sur Suivant.
• 4) Sélectionnez la méthode de renvoi du colis. Puis cliquez sur Suivant.
• 5) Créez votre bon de retour.
• 6) Vous recevrez une étiquette de retour qui sera à coller sur le colis, les frais de retour seront à votre charge.
• 7) Rendez-vous chez le transporteur sélectionné pour effectuer le retour du colis.