Acabas de recibir tus gafas y te has dado cuenta de que tienen un defecto o que no corresponden a tu pedido

¡No hay de qué preocuparse! Si el defecto es efectivamente un defecto de fabricación, o si ha habido un error en la preparación del pedido, te enviaremos unas gafas nuevas.Para ello, solo tienes que ponerte en contacto con el Servicio al cliente proporcionando:

• La referencia del pedido que aparece en el e-mail de confirmación del pedido
• Fotos que nos permitan identificar el problema