Lees meer over betaalmethoden, mislukte betalingen en facturen.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
De beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen.
Je kunt alle betaalmethoden die voor je bestelling beschikbaar zijn, bekijken in het betaalgedeelte tijdens het afrekenen, voordat je je aankoop bevestigt.
Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?
Als je je betaling tijdens het afrekenen niet kunt voltooien, controleer dan eerst of alle betaalgegevens correct zijn ingevuld en of de geselecteerde betaalmethode beschikbaar is in jouw land.
Als het probleem zich blijft voordoen, kan het verband houden met je bank of betalingsprovider. In dat geval raden we je aan rechtstreeks contact met hen op te nemen.
Heb je dit gecontroleerd bij je bank of betalingsprovider en kun je je betaling nog steeds niet voltooien? Neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com. Ons klantenserviceteam doet er alles aan om je te helpen.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is geplaatst?
Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling.
Je kunt je bestelgeschiedenis ook bekijken in je klantenaccount.
Heb je geen e-mail ter bevestiging van je bestelling ontvangen? Controleer dan je spamfolder en ga na of het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt gebruikt, correct was.
Als je bestelling niet in je bestelgeschiedenis verschijnt en je geen e-mail ter bevestiging van je bestelling hebt ontvangen, is je bestelling mogelijk niet geregistreerd en worden er waarschijnlijk geen kosten in rekening gebracht. Je kunt vervolgens proberen je bestelling opnieuw te plaatsen.
Wanneer wordt mijn bestelling in rekening gebracht?
De betaling wordt uitgevoerd wanneer je bestelling wordt verzonden.
Dit betekent dat er kosten in rekening kunnen worden gebracht voordat je bestelling wordt geleverd. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een email ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie.
Hoe kan ik mijn factuur krijgen?
Als je een factuur voor je bestelling nodig hebt, neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com met je bestelnummer. Ons klantenserviceteam stuurt deze naar je toe.