Bekijk wat onder de garantie valt en vind hulp bij productproblemen.
Wat zijn de garantievoorwaarden van IZIPIZI?
Op alle artikelen die IZIPIZI verkoopt, geldt vanaf de aankoopdatum een garantie van twee jaar.
Als je IZIPIZI-product binnen deze periode beschadigd raakt door een oorzaak die geen verband houdt met onjuist gebruik, kunnen we het vervangen of een andere passende oplossing bieden.
Let op: de garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, onopzettelijke beschadiging, krassen, verlies, diefstal of reparaties, aanpassingen of wijzigingen door derden.
Wil je een garantieaanvraag indienen? Neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com en stuur je aankoopbewijs, een korte beschrijving van het probleem en foto’s van het product mee.
Wat moet ik doen als ik mijn bril bij een verkooppunt heb gekocht?
Als je je bril bij een verkooppunt hebt gekocht, is dat je eerste aanspreekpunt voor vragen over de service na aankoop.
De wettelijke garantie wordt doorgaans afgehandeld door het verkooppunt waar je het product hebt gekocht. Als je product nog onder de garantie valt en aan de garantievoorwaarden voldoet, zal het verkooppunt je informeren over de beschikbare oplossing.
Als het verkooppunt je verzoek niet kan of wil afhandelen, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@izipizi.com. We doen ons best om een oplossing te vinden.
Kan ik vervangende onderdelen kopen?
Helaas verkopen we op dit moment geen vervangende onderdelen.
Is er een probleem met je product? Neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com en stuur een foto van het product en een korte beschrijving van het probleem mee. Onze klantenservice doet haar best om je te helpen.