Lees meer over betaalmethoden, mislukte betalingen en facturen.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
De beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van uw land.
U kunt alle betaalmethoden die beschikbaar zijn voor uw bestelling bekijken in het betaalgedeelte bij het afrekenen voordat u uw aankoop bevestigt.
Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?
Als u uw betaling bij het afrekenen niet kunt voltooien, controleer dan eerst of alle betalingsgegevens correct zijn ingevuld en of de gekozen betaalmethode beschikbaar is in uw land.
Als het probleem aanhoudt, kan het te maken hebben met uw bank of betalingsprovider. In dat geval raden wij aan rechtstreeks contact met hen op te nemen.
Als u contact heeft gehad met uw bank of betalingsprovider en nog steeds uw betaling niet kunt voltooien, neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com. Ons Klantenserviceteam zal zijn best doen om u te helpen.
Hoe kan I weten of mijn bestelling succesvol is geplaatst?
Zodra uw bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per email.
U kunt ook uw bestelgeschiedenis bekijken in uw klantenaccount.
Als u de orderbevestiging per email niet heeft ontvangen, controleer dan uw spamfolder en zorg ervoor dat het emailadres dat tijdens het afrekenen is gebruikt correct was.
Als uw bestelling niet in uw bestelgeschiedenis verschijnt en u geen orderbevestiging per email heeft ontvangen, is uw bestelling mogelijk niet geregistreerd en wordt u niet belast. U kunt dan proberen uw bestelling opnieuw te plaatsen.
Wanneer wordt I belast voor mijn bestelling?
De betaling wordt afgeschreven wanneer uw bestelling wordt verzonden.
Dit betekent dat u mogelijk wordt gefactureerd voordat uw bestelling wordt geleverd. U ontvangt een verzendbevestiging per email met trackinginformatie zodra uw bestelling ons magazijn verlaat.
Hoe kan I mijn factuur krijgen?
Als u een factuur voor uw bestelling nodig heeft, neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com met uw bestelnummer. Ons klantenserviceteam zal deze naar u toesturen.