Lees meer over betaalmethoden, mislukte betalingen en facturen.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
De beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen.
Je kunt alle betaalmethoden die voor je bestelling beschikbaar zijn bekijken in het betaalgedeelte bij het afrekenen, voordat je je aankoop bevestigt.
Wat moet I doen als mijn betaling mislukt?
Als je je betaling niet kunt afronden bij het afrekenen, controleer dan eerst of alle betaalgegevens correct zijn ingevuld en of de gekozen betaalmethode beschikbaar is in jouw land.
Als het probleem blijft bestaan, ligt het misschien aan je bank of betaalprovider. Neem in dat geval rechtstreeks contact met hen op.
Heb je dit bij je bank of betaalprovider nagevraagd en kun je je betaling nog steeds niet afronden? Neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com. Ons klantenserviceteam doet zijn best om je te helpen.
Hoe weet I of mijn bestelling succesvol is geplaatst?
Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een bevestigingsemail.
Je kunt je bestelgeschiedenis ook bekijken in je klantaccount.
Als je geen bevestigingsemail hebt ontvangen, controleer dan je spammap en kijk na of het emailadres dat je tijdens het afrekenen hebt gebruikt, correct was.
Als je bestelling niet in je bestelgeschiedenis staat en je geen bevestigingsemail hebt ontvangen, is je bestelling mogelijk niet geregistreerd en worden er geen kosten in rekening gebracht. Je kunt je bestelling dan opnieuw proberen te plaatsen.
Wanneer worden de kosten voor mijn bestelling in rekening gebracht bij I?
De betaling wordt afgeschreven zodra je bestelling wordt verzonden.
Dit betekent dat het bedrag kan worden afgeschreven voordat je bestelling wordt bezorgd. Je ontvangt een verzendbevestiging per email met trackinginformatie zodra je bestelling ons magazijn verlaat.
Hoe kan I mijn factuur krijgen?
Als je een factuur voor je bestelling nodig hebt, neem dan contact met ons op via contact@izipizi.com en vermeld je bestelnummer. Ons klantenserviceteam stuurt de factuur naar je toe.