Scopri di più sui metodi di pagamento, sui pagamenti non riusciti e sulle fatture.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese.
Puoi visualizzare tutti i metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine nella sezione relativa ai pagamenti al momento del checkout, prima di confermare l'acquisto.
Cosa devo fare se il mio pagamento non va a buon fine?
Se non riesci a completare il pagamento al momento del checkout, controlla innanzitutto di aver inserito correttamente tutti i dati di pagamento e che il metodo di pagamento selezionato sia disponibile nel tuo Paese.
Se il problema persiste, potrebbe dipendere dalla tua banca o dal gestore dei pagamenti. In tal caso, ti consigliamo di contattarli direttamente.
Se hai verificato con la tua banca o il gestore dei pagamenti e non riesci ancora a completare il pagamento, contattaci all'indirizzo contact@izipizi.com. Il nostro team di assistenza clienti farà del suo meglio per aiutarti.
Come posso sapere se il mio ordine è stato effettuato correttamente?
Una volta effettuato correttamente l'ordine, riceverai un'email di conferma.
Puoi anche consultare lo storico degli ordini nel tuo account cliente.
Se non hai ricevuto l'email di conferma dell'ordine, controlla la cartella spam e assicurati che l'indirizzo email utilizzato durante il pagamento sia corretto.
Se l'ordine non compare nello storico e non hai ricevuto un'email di conferma, è possibile che non sia stato registrato e non dovrebbe esserti addebitato alcun importo. Puoi quindi provare a effettuare nuovamente l'ordine.
Quando mi verrà addebitato il mio ordine?
Il pagamento viene effettuato quando il tuo ordine viene spedito.
Questo significa che l'addebito potrebbe avvenire prima della consegna dell'ordine. Riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni per il tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso ottenere la mia fattura?
Se hai bisogno di una fattura per il tuo ordine, contattaci all'indirizzo contact@izipizi.com indicando il numero dell'ordine. Il nostro team di assistenza clienti te la invierà.