Scopri di più sui metodi di pagamento, sui pagamenti non riusciti e sulle fatture.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese.
Puoi visualizzare tutti i metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine nella sezione dedicata ai pagamenti al checkout, prima di confermare l’acquisto.
Cosa devo fare se il pagamento non va a buon fine?
Se non riesci a completare il pagamento al checkout, verifica innanzitutto di aver inserito correttamente tutti i dati di pagamento e che il metodo di pagamento selezionato sia disponibile nel tuo Paese.
Se il problema persiste, potrebbe dipendere dalla tua banca o dal tuo provider di pagamento. In tal caso, ti consigliamo di contattarli direttamente.
Se hai già verificato con la tua banca o con il tuo provider di pagamento ma non riesci ancora a completare il pagamento, contattaci all’indirizzo contact@izipizi.com. Il nostro team di assistenza clienti farà del suo meglio per aiutarti.
Come posso sapere se il mio ordine è stato effettuato correttamente?
Una volta completato l’ordine, riceverai un’email di conferma.
Puoi anche consultare la cronologia degli ordini nel tuo account cliente.
Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, controlla la cartella della posta indesiderata e verifica che l’indirizzo email inserito al momento del pagamento fosse corretto.
Se l’ordine non compare nella cronologia degli ordini e non hai ricevuto un’email di conferma, è possibile che non sia stato registrato e che non ti venga addebitato alcun importo. Puoi quindi provare a effettuare nuovamente l’ordine.
Quando verrà addebitato I il mio ordine?
Il pagamento viene effettuato al momento della spedizione dell'ordine.
Ciò significa che l'addebito potrebbe avvenire prima della consegna dell'ordine. Riceverai un email di conferma della spedizione con le informazioni per il tracciamento non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino.
Come posso ricevere la mia fattura?
Se hai bisogno di una fattura per il tuo ordine, contattaci all’indirizzo contact@izipizi.com indicando il numero dell’ordine. Il nostro Servizio clienti te la invierà.