Scopri di più sui metodi di pagamento, i pagamenti non riusciti e le fatture.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del tuo paese.
Puoi visualizzare tutti i metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine nella sezione di pagamento al momento del checkout prima di confermare l'acquisto.
Cosa devo fare se il mio pagamento non va a buon fine?
Se non riesci a completare il pagamento al momento del checkout, verifica innanzitutto che tutti i dati di pagamento siano stati inseriti correttamente e che il metodo di pagamento selezionato sia disponibile nel tuo paese.
Se il problema persiste, potrebbe essere legato alla tua banca o al fornitore di pagamento. In tal caso, ti consigliamo di contattarli direttamente.
Se hai già verificato con la tua banca o il fornitore di pagamento e non riesci ancora a completare il pagamento, contattaci all'indirizzo contact@izipizi.com. Il nostro team di Assistenza Clienti farà del suo meglio per aiutarti.
Come posso sapere se il mio ordine è stato effettuato con successo?
Una volta che il tuo ordine è stato effettuato con successo, riceverai un'email di conferma dell'ordine.
Puoi anche controllare la cronologia dei tuoi ordini nel tuo account cliente.
Se non hai ricevuto l'email di conferma dell'ordine, controlla la cartella dello spam e assicurati che l'indirizzo email utilizzato durante il checkout fosse corretto.
Se il tuo ordine non appare nella cronologia degli ordini e non hai ricevuto un'email di conferma, il tuo ordine potrebbe non essere stato registrato e non ti verrà addebitato alcun costo. Puoi quindi provare a effettuare nuovamente l'ordine.
Quando verrò addebitato per il mio ordine?
Il pagamento viene effettuato al momento della spedizione del tuo ordine.
Ciò significa che potresti essere addebitato prima della consegna del tuo ordine. Riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso ottenere la mia fattura?
Se hai bisogno di una fattura per il tuo ordine, contattaci all'indirizzo contact@izipizi.com indicando il numero dell'ordine. Il nostro servizio clienti te la invierà.