¿Qué puedo hacer en caso de error o de problema al pagar?

¿No consigues pagar durante el checkout?
Asegúrate de que el método de pago que quieres utilizar está disponible en el país de destino.
Comprueba que la información introducida en el momento del pago es correcta.
Si el problema persiste a pesar de estas comprobaciones, quizá sea un problema de tu banco. Ponte primero en contacto con ellos para intentar resolver el problema.

¿Tienes una duda y no sabes si se ha hecho el pago?
Comprueba el historial en el apartado «Mis pedidos» de tu cuenta de cliente.
Si no aparece el pedido en el historial y/o no has recibido un e-mail de confirmación, no se te cobrará nada. En ese caso, vuelve a intentarlo comprobando que la información introducida en el momento del pago es correcta.