Estamos a su disposición.
Devoluciones y reembolsos
¿Cómo puedo hacer una devolución de mi pedido?
Dispones de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para hacer una devolución. El producto debe estar en perfecto estado, en su embalaje original y con todos los elementos recibidos: gafas, caja, estuche......
¿Cuánto tiempo tengo para devolver el pedido?
Al hacer una compra en internet, dispones de un plazo de retractación de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Este plazo puede alargarse excepcionalmente, en algunas épocas, como en Navidad, por ejemplo....
Este plazo puede alargarse excepcionalmente, en algunas épocas, como en Navidad, por ejemplo....
¿Por qué los gastos de devolución corren por mi cuenta?
IZIPIZI ya asume una parte, y a veces la totalidad, de los gastos de envío. Por desgracia, no podemos asumir también los gastos de devolución.
Sin embargo, ten en cuenta que al hacer la devolución desde nuestra plataforma, ...
Sin embargo, ten en cuenta que al hacer la devolución desde nuestra plataforma, ...
¿Por qué no puedo cambiar mis artículos?
Por cuestiones técnicas relacionadas con la organización del almacén, no es posible cambiar directamente los artículos.
En cambio, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción y hacer uno...
En cambio, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción y hacer uno...
¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?
Recibirás el reembolso en los días siguientes a la recepción de tu pedido en nuestro almacén. Tendrás que esperar unos días —teniendo en cuenta los plazos de los bancos—, para ver en tu cuenta el importe correspondiente al...
¿Qué hago si el pedido recibido no se corresponde con lo que he pedido?
Hay tres supuestos:
- Se ha producido un error durante la preparación del pedido (pides A, recibes B). Es raro pero puede pasar. En ese caso, no corras a enviar el artículo, ponte en contacto con nuestro Happy Customer Service...
- Se ha producido un error durante la preparación del pedido (pides A, recibes B). Es raro pero puede pasar. En ese caso, no corras a enviar el artículo, ponte en contacto con nuestro Happy Customer Service...
