Jezik
en
  • de
  • es
  • fr
  • it
    Jezik
    en
    • de
    • es
    • fr
    • it

ZAMJENE

PRAVO NA POVLAČENJE

U primjeni članka L.121-20 i slijedeći Kod potrošača, mrežni korisnik uživa pravo da u razdoblju od 14 dana od datuma primitka narudžbe može iskoristiti svoje pravo na povlačenje.

Ako mrežni korisnik koristi ovo pravo na povlačenje, povrat proizvoda mora se izvršiti u originalnom pakiranju, u razumnom stanju, drugim riječima, bez pretjeranog rukovanja (bez značajnog pogoršanja ambalaže) do najviše četrnaest dana nakon izricanja njegove odluke da se povuče i praćeno sa svim dodacima i podacima te navođenjem fakture povezane s proizvodima.

Proizvod čija se kvaliteta pogoršala zbog pretjeranog rukovanja (posebno,oštećeni oštećeni i nekompletni povrati, neznačavanje itd.) neće biti prihvaćen. Troškove povrata snosi Korisnik.

U slučaju ostvarivanja prava na povlačenje, u skladu s aplikacijom za povlačenje priloženoj u Prilogu 1, mrežni korisnik može zatražiti povrat novca za narudžbu, ne uključujući troškove otpreme i povrata. U slučaju zamjene, mrežni je korisnik pozvan da naruči izravno na mrežnoj stranici i vrati originalnu stavku kako bi IZIPIZI nastavio s povratom novca, vrijeme obrade bilo brže, no troškovi dostave naplaćuju se mrežnom korisniku u oba slučaja.

Međunarodne narudžbe - Kako mogu vratiti proizvod?

Imate 14 dana od datuma isporuke svoje narudžbe za njeno vraćanje u IZIPIZI .com. Proizvod se mora vratiti u originalnom pakiranju i u savršenom stanju.

Ako na mrežnoj stranici imate korisnički račun, ovo je postupak koji trebate slijediti:

  • 1) Idite na sljedeću poveznicu: „Međunarodni portal za povrate“.
  • 2) Na portalu navedite svoj broj narudžbe (npr. GE0000000000FR) i e-adresu koju ste koristili za narudžbu. (pazite da ne koristite razmak). Kliknite na Sljedeće.
  • 3) Uz svaki proizvod odaberite broj predmeta koje želite vratiti i razlog povrata. Zatim kliknite na Sljedeće.
  • 4) Odaberite način vraćanja paketa. Zatim kliknite na Sljedeće.
  • 5) Kreirajte svoj povratni listić.
  • 6) Dobit ćete povratnu naljepnicu koju ćete zalijepiti na paket; Vi plaćate troškove prijevoza za povrat.
  • 7) Koristite tvrtku za otpremu po vašem izboru za povrat paketa.