Provjerite pokriće jamstvom i pronađite podršku za probleme s proizvodom.
Koji su uvjeti jamstva tvrtke IZIPIZI?
Svi proizvodi koje prodaje IZIPIZI imaju dvogodišnje jamstvo od datuma kupnje.
Ako se vaš proizvod IZIPIZI ošteti tijekom tog razdoblja iz razloga koji nisu povezani s nepravilnom uporabom, možemo ga zamijeniti ili ponuditi drugo odgovarajuće rješenje.
Napominjemo da jamstvo ne pokriva štetu uzrokovanu nepravilnom uporabom, uobičajenim trošenjem, slučajnim oštećenjem, ogrebotinama, gubitkom, krađom ili popravcima, prilagodbama odnosno preinakama koje je obavila treća strana.
Za podnošenje zahtjeva za ostvarivanje jamstva obratite nam se na contact@izipizi.com i priložite dokaz o kupnji, kratak opis problema te fotografije proizvoda.
Što trebam učiniti ako sam svoj par kupio/la kod trgovca?
Ako ste svoj par kupili u trgovini, trgovina je vaše prvo mjesto za kontakt u vezi sa svim zahtjevima nakon kupnje.
Zakonsko jamstvo uglavnom rješava trgovina u kojoj ste kupili proizvod. Ako je vaš proizvod još uvijek pod jamstvom i ispunjava uvjete pokrića, obavijestit će vas o dostupnom rješenju.
Ako trgovina ne može ili odbija obraditi vaš zahtjev, obratite se našoj korisničkoj podršci na contact@izipizi.com. Dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo pronaći rješenje.
Mogu li kupiti zamjenske dijelove?
Nažalost, trenutačno ne prodajemo zamjenske dijelove.
Ako imate problem s proizvodom, obratite nam se na contact@izipizi.com uz fotografiju proizvoda i kratak opis problema. Naš tim korisničke podrške učinit će sve što može kako bi vam pomogao.