Saznajte više o načinima plaćanja, neuspjelim uplatama i računima.
Koje su dostupne metode plaćanja?
Dostupni načini plaćanja mogu varirati ovisno o vašoj zemlji.
Sve načine plaćanja dostupne za vašu narudžbu možete vidjeti u odjeljku za plaćanje pri završetku kupnje prije potvrde vaše kupovine.
Što trebam učiniti ako moja uplata ne uspije?
Ako ne možete dovršiti plaćanje na blagajni, prvo provjerite jesu li svi podaci o plaćanju ispravno uneseni i je li odabrani način plaćanja dostupan u vašoj zemlji.
Ako problem i dalje postoji, možda je povezan s vašom bankom ili pružateljem usluga plaćanja. U tom slučaju preporučujemo da ih izravno kontaktirate.
Ako ste provjerili s bankom ili pružateljem usluga plaćanja i još uvijek ne možete dovršiti plaćanje, molimo kontaktirajte nas na contact@izipizi.com. Naš tim za korisničku podršku učinit će sve što može da vam pomogne.
Kako mogu znati je li moja narudžba uspješno izvršena?
Nakon što vaša narudžba bude uspješno izvršena, primit ćete email s potvrdom narudžbe.
Također možete provjeriti povijest svojih narudžbi u svom korisničkom računu.
Ako niste primili email s potvrdom narudžbe, molimo provjerite mapu neželjene pošte i provjerite je li email adresa korištena prilikom kupnje točna.
Ako vaša narudžba nije vidljiva u povijesti narudžbi i niste primili email s potvrdom narudžbe, moguće je da narudžba nije registrirana i ne biste trebali biti naplaćeni. U tom slučaju možete pokušati ponovno izvršiti narudžbu.
Kada ću biti terećen za svoju narudžbu?
Plaćanje se vrši kada je vaša narudžba poslana.
To znači da vam se može naplatiti prije nego što vaša narudžba bude isporučena. Dobit ćete email s potvrdom o otpremi i informacijama za praćenje čim vaša narudžba napusti naš skladište.
Kako mogu dobiti svoj račun?
Ako vam je potreban račun za vašu narudžbu, molimo kontaktirajte nas na contact@izipizi.com s brojem vaše narudžbe. Naš tim korisničke podrške poslat će vam ga.