Saznajte više o načinima plaćanja, neuspjelim plaćanjima i računima.
Koji su načini plaćanja dostupni?
Dostupni načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o vašoj zemlji.
Sve načine plaćanja dostupne za svoju narudžbu možete vidjeti u odjeljku za plaćanje pri završetku kupnje, prije potvrde kupnje.
Što trebam učiniti ako moje plaćanje ne uspije?
Ako ne možete dovršiti plaćanje prilikom narudžbe, najprije provjerite jesu li svi podaci za plaćanje ispravno uneseni i je li odabrani način plaćanja dostupan u vašoj zemlji.
Ako se problem nastavi, možda je povezan s vašom bankom ili pružateljem usluge plaćanja. U tom slučaju preporučujemo da ih izravno kontaktirate.
Ako ste provjerili s bankom ili pružateljem usluge plaćanja, a i dalje ne možete dovršiti plaćanje, obratite nam se na contact@izipizi.com. Naš tim korisničke podrške učinit će sve što može kako bi vam pomogao.
Kako mogu znati je li moja narudžba uspješno zaprimljena?
Nakon što uspješno izvršite narudžbu, primit ćete email s potvrdom narudžbe.
Povijest narudžbi možete provjeriti i u svom korisničkom računu.
Ako niste primili email s potvrdom narudžbe, provjerite mapu neželjene pošte i provjerite je li email adresa unesena pri plaćanju bila točna.
Ako se vaša narudžba ne pojavljuje u povijesti narudžbi i niste primili email s potvrdom narudžbe, narudžba možda nije registrirana i ne bi vam se trebalo naplatiti. Tada možete ponovno pokušati izvršiti narudžbu.
Kada će mi biti naplaćena narudžba?
Plaćanje se izvršava kada je vaša narudžba otpremljena.
To znači da vam se može naplatiti prije dostave narudžbe. Kada vaša narudžba napusti naše skladište, primit ćete email s potvrdom slanja i informacijama za praćenje pošiljke.
Kako mogu dobiti svoj račun?
Ako vam je potreban račun za narudžbu, obratite nam se na contact@izipizi.com s brojem narudžbe. Naš tim korisničke podrške poslat će vam ga.