Saznajte više o načinima plaćanja, neuspjelim plaćanjima i računima.
Koji su načini plaćanja dostupni?
Dostupni načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o zemlji.
Sve načine plaćanja dostupne za svoju narudžbu možete vidjeti u odjeljku za plaćanje tijekom dovršetka kupnje, prije potvrde narudžbe.
Što učiniti ako plaćanje ne uspije?
Ako ne možete dovršiti plaćanje pri naplati, najprije provjerite jesu li svi podaci za plaćanje ispravno uneseni i je li odabrani način plaćanja dostupan u vašoj zemlji.
Ako se problem nastavi, možda je povezan s vašom bankom ili pružateljem usluga plaćanja. U tom slučaju preporučujemo da im se izravno obratite.
Ako ste provjerili s bankom ili pružateljem usluga plaćanja, a i dalje ne možete dovršiti plaćanje, obratite nam se na contact@izipizi.com. Naš tim korisničke podrške potrudit će se pomoći.
Kako mogu znati je li moja narudžba uspješno izvršena?
Nakon što uspješno izvršite narudžbu, primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe.
Povijest narudžbi možete provjeriti i na svojem korisničkom računu.
Ako niste primili e-poruku s potvrdom narudžbe, provjerite mapu neželjene pošte i je li adresa e-pošte koju ste unijeli pri plaćanju točna.
Ako se narudžba ne prikazuje u povijesti narudžbi i niste primili e-poruku s potvrdom, moguće je da narudžba nije zabilježena i da vam ništa neće biti naplaćeno. Tada možete pokušati ponovno izvršiti narudžbu.
Kada će mi narudžba biti naplaćena?
Plaćanje se izvršava kada se vaša narudžba otpremi.
To znači da vam narudžba može biti naplaćena prije isporuke. Kada narudžba napusti naše skladište, primit ćete e-poruku s potvrdom otpreme i podacima za praćenje pošiljke.
Kako mogu dobiti račun?
Ako trebate račun za svoju narudžbu, javite nam se na contact@izipizi.com i navedite broj narudžbe. Naš tim korisničke podrške poslat će vam račun.