Commandes France - Comment effectuer un retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande chez IZIPIZI.com. Le retour du produit doit s'effectuer dans son emballage d'origine et en parfait état.

Vous disposez d’un compte client sur le site ? Voici la procédure à suivre:

• 1) Rendez-vous dans votre espace client "Mon compte".
• 2) Cliquez sur "Mes commandes".
• 3) Pour la commande choisie, cliquez sur "Voir les détails".
• 4) Au sein de la page de votre commande, cliquez en haut à droite sur "Retourner le colis".
• 5) Par la suite, choisissez le produit à retourner ainsi que la quantité.
• 6) Si vous souhaitez ajouter un nouveau produit, cliquez sur "Ajouter un produit".
• 7) Cliquer sur "Valider". Vous recevrez un email de confirmation de votre demande de retour.
• 8) Remettez les produits ainsi que le bon de livraison dans un emballage protecteur, refermez-le et scellez-le bien soigneusement.
• 9) Rendez-vous chez le transporteur de votre choix pour procéder au renvoi du colis à l’adresse suivante:

Logtex pour Izipizi
Parc Logistique de l'Aube - Entrée Sud
1, rue des Lacs
10800 Moussey, France

NB: Les frais de retours sont à votre charge.

Vous avez passé commande en tant qu’invité? Voici la procédure à suivre:

• 1) Rendez-vous sur la page de connexion et dans l'espace suivi de commande.
• 2) Indiquez votre adresse email et votre numéro de commande.
• 3) Au sein de la page de votre commande, cliquez en haut à droite sur "Retourner le colis".
• 4) Par la suite, choisissez le produit à retourner ainsi que la quantité.
• 5) Si vous souhaitez ajouter un nouveau produit, cliquez sur "Ajouter un produit".
• 6) Cliquer sur "Valider". Vous recevrez un email de confirmation de votre demande de retour.
• 7) Remettez les produits ainsi que le bon de livraison dans un emballage protecteur, refermez-le et scellez-le bien soigneusement.
• 8) Rendez-vous chez le transporteur de votre choix pour procéder au renvoi du colis à l’adresse suivante:

Logtex pour Izipizi
Parc Logistique de l'Aube - Entrée Sud
1, rue des Lacs
10800 Moussey, France

NB: Les frais de retours sont à votre charge .