Votre paire de lunettes présente un défaut à la réception ou ne correspond pas à votre commande

Ne vous faites pas de soucis ! Si le défaut constaté est bien un défaut de production, ou s'il y a bien eu erreur de préparation dans votre votre commande, nous remplacerons votre paire. Pour cela, il vous suffit de contacter notre Service Client en fournissant :

• Votre référence de commande qui se trouve dans votre email de confirmation de commande
• Des photos nous permettant d'identifier le problème