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Retours et remboursements
Comment faire pour retourner ma commande ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.
Pour que le retour soit accepté, le produit doit être non utilisé, non porté, et dans son état d’origine. ...
Pourquoi ne puis-je pas échanger mes articles ?
Pour des raisons techniques liées à l'organisation de l'entrepôt, il n'est pas possible d'échanger directement vos articles.
En revanche, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception et...
En revanche, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception et...
Dans quels délais puis-je retourner ma commande ?
Lors d'un achat sur internet, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Ce délai peut être exceptionnellement prolongé, notamment pour certaines occasions, comme pendant la période de Noël...
Dans quels délais vais-je être remboursé(e) ?
Vous serez remboursé(e) dans les jours qui suivent le retour de votre commande à l'entrepôt. Il faudra compter quelques jours supplémentaires, en fonction des délais bancaires, pour que le montant correspondant au prix des articles retournés soit recrédité...
Que faire si la commande reçue ne correspond pas à ce que j'ai commandé ?
Il faut distinguer trois cas de figure :
- Il y a eu erreur lors de la préparation de la commande (commandé A, reçu B). C'est rare mais cela arrive. Dans ce cas, ne vous précipitez pas pour renvoyer l'article, ...
- Il y a eu erreur lors de la préparation de la commande (commandé A, reçu B). C'est rare mais cela arrive. Dans ce cas, ne vous précipitez pas pour renvoyer l'article, ...
Pourquoi les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Chez IZIPIZI, nous faisons tout pour vous offrir une expérience fluide et agréable, jusque dans vos éventuels retours. Pour simplifier la démarche, nous mettons à votre disposition une étiquette de retour Colissimo prépayée, accessible en quelques...
