Pourquoi ne puis-je pas échanger mes articles ?

Pour des raisons techniques liées à l'organisation de l'entrepôt, il n'est pas possible d'échanger directement vos articles.

En revanche, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception et en passer une nouvelle. IZIPIZI enclenchera le remboursement de la commande retournée sitôt celle-ci réceptionnée à l'entrepôt, à condition que tous les éléments soient présents (lunettes, boîte, accessoires) et que le contrôle qualité soit validé.

Le montant correspondant sera recrédité sur votre compte dans les jours qui suivent.

Afin de gagner du temps, vous avez la possibilité de passer une nouvelle commande au moment de retourner celle qui ne vous satisfait pas.