Nous sommes là pour vous.
Ne vous faites pas de soucis ! Si le défaut constaté est bien un défaut de production, ou s'il y a bien eu erreur de préparation dans votre votre commande, nous remplacerons votre paire. Pour cela, il vous suffit de contacter notre Service Client en fournissant :
"Tous les produits vendus par IZIPIZI bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217 - 4 et suivants du code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du code civil français.
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Les rayures sur les verres des produits IZIPIZI, ainsi que tout défaut résultant d'une manipulation par un tiers, sont expressément exclus des garanties mentionnées ci-dessus.
Cette garantie :
Pour les achats effectués sur le site www.izipizi.com, le Client mettra en œuvre cette garantie en informant IZIPIZI du défaut de conformité ou des vices cachés par email en contactant notre service clientèle à l'adresse suivante contact@izipizi.com en fournissant :
En ligne, en boutique ou chez l’un de nos revendeurs, quel que soit le lieu d’achat que vous aurez choisi, tout retour doit passer par notre Happy Customer Service. Besoin d’un coup de pouce pour procéder à un échange ? Rendez-vous dans la boutique la plus proche pour rencontrer l’un de nos vendeurs qui sera ravi de vous accompagner, et toujours avec le sourire.