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Livraison

PREPARATION DES COMMANDES

Pour la passation des commandes, les heures ouvrées s’entendent du lundi au vendredi 9h - 17h (heure française) et hors jours fériés. En général, toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même, sauf cas de force majeure. Les délais supplémentaires sont ceux pratiqués par les partenaires de transport.

Les commandes sont préparées dans un entrepôt dédié :

LOGTEX pour IZIPIZI

ZI des Ecrevolles

2, rue Catherine et William Booth

10000 Troyes, FRANCE

 

DELAIS DE LIVRAISON

Les produits commandés par l’Internaute seront livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de commande et de son règlement.

En cas de d'indisponibilité du produit, IZIPIZI s’engage à informer l’Internaute dans les meilleurs délais afin que l’Internaute puisse être remboursé sans délai et au plus tard dans les 14 jours du paiement des sommes qu'il a versées.

En cas d'allongement prévisible du délai de livraison, IZIPIZI s'engage à en informer l’Internaute dès que possible et par tout moyen afin que celui-ci puisse alors choisir du maintien ou de l'annulation totale ou partielle de sa commande.

La responsabilité de IZIPIZI ne saurait être mise en cause et tenue pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou cas fortuits, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison du produit commandé.

En cas de non-respect du délai mentionné majoré de 7 jours, l’Internaute peut annuler sa commande par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du siège social indiquée en tête des présentes conditions générales. L'annulation ne sera prise en compte par IZIPIZI que si l'expédition ou la livraison n’est pas intervenue entre l'envoi et la réception de ladite lettre. L’Internaute sera remboursé au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la réception de la lettre recommandée par IZIPIZI.

IZIPIZI se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits.

ATTENTION : si un colis est retourné à l'expéditeur pour non réclamation ou mauvaise adresse de livraison fournie par l'Internaute, IZIPIZI se réserve le droit de facturer à nouveau les frais de réexpédition à l'Internaute. Dans cette hypothèse, si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé à l’Internaute et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraison supplémentaires éventuels, restera acquis à IZIPIZI.

CONTROLE DE LA LIVRAISON

IZIPIZI garantit la conformité du produit livré aux caractéristiques essentielles décrites sur le site www.izipizi.com et ce pour un usage conforme à sa destination.

L'internaute est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.

TRANSPORTEUR

Le choix du transporteur appartient à IZIPIZI. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les prestataires pour la livraison sont les suivants :

Pays

Lieu de livraison

Frais de livraison

Type de livraison

Prestataire

Délai de livraison

France

(si 1 paire achetée)

Domicile

5,00 €

Standard

So Colissimo

Environ 3-5 jours ouvrables après expédition

France

(si 2 paires achetées)

Domicile

Offerts

Standard

So Colissimo

Environ 3-5 jours ouvrables après expédition

France

(à partir de 3 paires achetées)

Domicile

Offerts

Express

DHL

Environ 1 à 2 jours ouvrables après expédition

France

Mon bureau de poste

Offerts

Standard

So Colissimo

Environ 3-5 jours ouvrables après expédition

France

Mon commerçant

Offerts

Standard

So Colissimo

Environ 3-5 jours ouvrables après expédition

Royaume-Uni

Domicile

£9.00 - Offerts à partir de 2 paires achetées

Express

DHL

Environ 2-3 jours ouvrables après expédition

Pays de l’Union Européenne (hors France et Royaume-Uni), certains pays européens et certains DOM-TOM*

Domicile

9,00 € - Offerts à partir de 2 paires achetées

Express

DHL

Environ 2-3 jours ouvrables après expédition

Turquie

Domicile

15,00 € - Offerts à partir de 3 paires achetées

Express

DHL

Environ 3-5 jours ouvrables après expédition

Russie, Ukraine

Domicile

15,00 € - Offerts à partir de 3 paires achetées

Standard

So Colissimo

Environ 5 à 7 jours ouvrables après expédition

US, Canada, Mexique

Domicile

$15.00 - Offerts à partir de 2 paires achetées

Express

DHL

Environ 2-3 jours ouvrables après expédition

Afrique du Sud, Algérie, Australie, Bangladesh, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Egypte, Hong Kong, Inde, Indonésie,Israël, Japon, Malaisie, Maroc, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Timor Oriental, Tunisie, Vietnam

Domicile

$15.00 - Offerts à partir de 3 paires achetées

Express

DHL

Environ 3-5 jours ouvrables après expédition

Autres pays

Domicile

$20.00 - Offerts à partir de 3 paires achetées

Express

DHL

Environ 3-5 jours ouvrables après expédition

*Açores, Albanie, Andorre, îles Anglo-normandes, Bosnie-Herzégovine, Gibraltar, Guernesey, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Madère, Moldavie, Monténégro, Norvège, Saint-Marin, Vatican, Serbie, Suisse, Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte et St Pierre et Miquelon

Note : ces délais peuvent être allongés en période de fêtes de fin d'année notamment.

IZIPIZI n’est pas responsable des taxes et frais de services supplémentaires pratiqués par certains pays. Les clients seront tenus responsables d'éventuelles restrictions, droits, taxes et autres frais perçus par le pays de destination, avant de passer commande. IZIPIZI ne sera pas responsable de tous droits, taxes ou frais de douane en toutes circonstances.

Si la commande arrive dans le pays et que :

- Le Client refuse le colis

-Aucune tentative de livraison n’est faite dans le pays de destination pour livrer le colis

Alors IZIPIZI se réserve le droit d'abandonner le dit-colis et ne sera pas responsable de tout remboursement.