Vérifiez la couverture de la garantie et trouvez de l’aide en cas de problème avec votre produit.
Quelles sont les conditions de garantie d’IZIPIZI ?
Tous les articles vendus par IZIPIZI bénéficient d’une garantie de deux ans à compter de la date d’achat.
Si votre produit IZIPIZI est endommagé pendant cette période pour une raison autre qu’une mauvaise utilisation, nous pouvons le remplacer ou vous proposer une autre solution adaptée.
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, de l’usure normale, d’un accident, de rayures, de la perte ou du vol, ni les réparations, ajustements ou modifications effectués par un tiers.
Pour faire une demande de garantie, contactez-nous à l’adresse contact@izipizi.com en joignant votre preuve d’achat, une brève description du problème et des photos du produit.
Que dois-je faire si I I j’ai acheté ma paire chez un revendeur ?
Si vous avez acheté votre paire auprès d’un revendeur, contactez-le en priorité pour toute demande de service après-vente.
La garantie légale est généralement gérée par le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Si votre produit est encore sous garantie et remplit les conditions de prise en charge, il vous indiquera les solutions disponibles.
Si le revendeur ne peut pas ou refuse de traiter votre demande, contactez notre service client à l’adresse contact@izipizi.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une solution.
Puis-je acheter des pièces de rechange ?
Malheureusement, nous ne vendons pas de pièces détachées pour le moment.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit, contactez-nous à l’adresse contact@izipizi.com en joignant une photo du produit et une brève description du problème. Notre service client fera de son mieux pour vous aider.