Gérez votre compte, votre mot de passe, vos informations personnelles et vos préférences d’e-mail.
Comment créer un compte ou me connecter à mon compte ?
Vous pouvez créer votre compte ou vous connecter en cliquant sur l’icône de compte sur notre site web.
Vous pouvez vous connecter avec Shop ou saisir votre e-mail. Aucun mot de passe n’est requis. Si votre adresse e-mail est déjà associée à un compte, vous pourrez y accéder. Sinon, un compte client pourra être créé.
Dois-je créer un compte pour passer commande ?
Non, vous pouvez passer une commande sans créer de compte.
Cependant, la connexion vous permet d'accéder à vos commandes, de gérer les informations de votre profil, d'enregistrer des adresses et de modifier plus facilement vos préférences de communication.
Où puis-je consulter mon historique de commandes ?
Retrouvez vos commandes en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur « Commandes ».
Veillez à utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée pour passer votre commande.
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte et en cliquant sur Profil.
Depuis votre profil, vous pourrez peut-être modifier des informations telles que votre nom, votre numéro de téléphone, des informations supplémentaires et vos adresses enregistrées.
Comment gérer mes adresses ?
Vous pouvez ajouter, modifier ou mettre à jour vos adresses enregistrées depuis la section Adresses de votre compte client.
Veuillez noter que la mise à jour d'une adresse enregistrée dans votre compte ne modifiera pas l'adresse de livraison d'une commande déjà passée.
Comment puis-je gérer mes préférences de communication ?
Vous pouvez gérer vos préférences de communication depuis la section Préférences marketing de votre compte client.
Selon les paramètres de votre compte, vous pouvez vous abonner aux notifications ou vous en désabonner par e-mail, SMS, WhatsApp ou notification push.
Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter depuis la rubrique « Préférences marketing » de votre compte client ou en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail de la newsletter IZIPIZI.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter à l’adresse contact@izipizi.com.
Notre équipe du service client examinera votre demande et vous indiquera la marche à suivre.