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Comment créer un compte ou me connecter à mon compte ?
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Ai-je besoin d’un compte pour passer commande ?
Non, vous pouvez passer commande sans créer de compte.
Cependant, en vous connectant, vous pourrez consulter vos commandes, gérer les informations de votre profil, enregistrer des adresses et modifier plus facilement vos préférences de communication.
Où puis-je trouver l’historique de mes commandes ?
Vous pouvez retrouver vos commandes en vous connectant à votre compte client et en cliquant sur « Commandes ».
Veillez à utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée pour passer votre commande.
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte, puis en cliquant sur Profil.
Depuis votre profil, vous pouvez modifier certaines informations, comme votre nom, votre numéro de téléphone, des informations complémentaires et vos adresses enregistrées.
Comment puis-je gérer mes adresses ?
Vous pouvez ajouter, modifier ou mettre à jour vos adresses enregistrées depuis la rubrique « Adresses » de votre compte client.
Veuillez noter que la mise à jour d’une adresse enregistrée dans votre compte ne modifiera pas l’adresse de livraison d’une commande déjà passée.
Comment puis-je gérer mes préférences de communication ?
Vous pouvez gérer vos préférences de communication dans la section Préférences marketing de votre compte client.
Selon les paramètres de votre compte, vous pouvez vous abonner ou vous désabonner aux e-mails, SMS, WhatsApp ou notifications push.
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Vous pouvez vous désabonner de la newsletter depuis la section Préférences marketing de votre compte client ou en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail de la newsletter IZIPIZI.
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