Accueil/ Avisos legales

Avisos legales

PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales de venta se aplican entre:

IZIPIZI, sociedad por acciones simplificada con un capital de 50 000 euros inscrita en el Registro Mercantil de París con el número SIREN 524 478 138, con domicilio social en el 19, rue Blanche 75009 París, representada por Quentin Couturier en calidad de Presidente,

Teléfono: +33 1 49 96 55 25

E-mail: contact@izipizi.com

En adelante, “IZIPIZI”

Y

Cualquier persona física que intervenga a título particular o como representante de una persona jurídica que visite el sitio web www.izipizi.com propiedad de IZIPIZI, o efectúe una compra de productos a través del sitio www.izipizi.com.

En adelante, el “Cliente”

Cualquier pedido realizado a través del sitio web www.izipizi.com supone la consulta y la aceptación previas de las presentes condiciones generales.

Dado que el sitio web www.izipizi.com es un entorno de comercio electrónico, el Cliente reconoce estar perfectamente informado del hecho de que su consentimiento sobre el contenido de las presentes condiciones generales de venta no necesita de la firma manuscrita del presente documento.

Se invita al Cliente a guardar e imprimir las presentes condiciones generales de venta, que son vinculantes entre las partes.

El Cliente declara que es mayor de edad y que goza de plena capacidad jurídica para comprometerse con las presentes condiciones generales y celebrar así contratos conformes al derecho francés.

CONTACTO

IZIPIZI
19, rue Blanche
75009 Paris
FRANCE

+33 1 49 96 55 25

E-mail: contact@izipizi.com

1 – OBJETO

El objeto de las presentes condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta a distancia de los productos que se ofrecen en el entorno de venta en línea accesible desde el sitio web www.izipizi.com, desde la realización del pedido hasta los servicios de postventa y garantías, pasando por el pago y el envío.

2- OPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La versión de las condiciones generales de venta oponible al Cliente será la que figure en el sitio web en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
IZIPIZI archiva las diferentes versiones de las condiciones generales de venta.
Las condiciones generales de venta podrán ser modificadas o eliminadas en cualquier momento.

3. INDISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

El sitio web www.izipizi.com o el acceso a uno varios de los servicios en el sitio web, como el entorno de venta en línea, podrán cerrarse de forma temporal o definitiva, sin aviso previo ni indemnización y sin que el Cliente pueda reclamar indemnización alguna.

4. PRODUCTOS

4.1 Disponibilidad

Los productos que IZIPIZI pone a la venta, es decir, gafas lupa de lectura, gafas de sol con o sin corrección, gafas para pantallas con o sin corrección y máscaras de nieve, serán los que figuren en el sitio web www.izipizi.com en el día que el Cliente consultó el sitio web.

La oferta de productos dependerá del límite de las existencias disponibles. Aunque el estado de las existencias se muestra en tiempo real en el sitio web www.izipizi.com, es posible que un producto no esté disponible (por error de inventario u de otro tipo). Si fuera así, IZIPIZI se compromete a informar al Cliente lo antes posible desde la realización del pedido, a través de cualquier medio adecuado.

En ese caso, IZIPIZI podrá acordar con el Cliente una nueva fecha de entrega en función del pedido de reposición. A falta de acuerdo o ante la imposibilidad de disponer del producto pedido, IZIPIZI procederá al reembolso del importe pagado por el Cliente en un plazo máximo de 10 días, sin que este último pueda solicitar una indemnización de ningún tipo.

4.2 Información / garantías

Llevamos el máximo cuidado con la información que publicamos en línea, antes de la formalización del pedido, en concreto la relativa a las características básicas de los productos puestos a la venta, a los métodos pago y de envío. Sin embargo, es posible que haya diferencias mínimas en la representación del producto, como en las fotos de producto, que no afectarán a las características básicas de los mismos. En ningún caso se podrán utilizar estas diferencias para exigir responsabilidad contractual a IZIPIZI.

Antes de hacer el pedido, el Cliente puede hacer un test en línea para averiguar sus dioptrías. Este test no puede utilizarse como sustitución de una consulta a un especialista de la vista, ni para exigir responsabilidades a IZIPIZI en caso de un uso incorrecto por parte del Cliente.

La información publicada en el sitio web www.izipizi.com no eximirá al Cliente, en ningún caso, de consultar cualquier otra información adjunta al producto o incluida en el producto o en su embalaje (precauciones de uso, condiciones de limpieza...).

No se debe utilizar ningún producto dañado o modificado (arañazos importantes u otros).

4.3 Utilización de los productos

El cliente se compromete a utilizar los productos según su propósito y a respetar las instrucciones de uso de los productos para una utilización conforme a estos.

No se podrán exigir responsabilidades a IZIPIZI por una mala utilización de los productos, especialmente por una utilización diferente a la prevista.

5. PRECIO

Los precios correspondientes al pedido de los productos serán los indicados en el entorno de venta en línea destinado a estos efectos.
Los precios se indican en euros, dólares estadounidenses o libras esterlinas en función de los países de envío.

  • A los precios con impuestos incluidos (IVA aplicable en territorio francés) para los envíos a Francia Metropolitana, Córcega y Mónaco, así como cualquier otro país de la Unión Europea en el que no se supere el límite de la franquicia e-commerce.
  • A los precios con impuestos incluidos (IVA aplicable en el territorio de envío) para los envíos a cualquier país de la Unión Europea en el que se supere el límite de la franquicia e-commerce.
  • A los precios sin IVA para los envíos a Suiza y cualquier otro país de fuera de la Unión Europea. En estos países, podrán estar sujetos a posibles impuestos y a aranceles de aduana imponibles cuando el paquete llega a su destino. Estos posibles aranceles aduaneros e impuestos corren por cuenta del Cliente. IZIPIZI no está obligada a informar al Cliente ni de su importe ni de su existencia.

Los precios indicados en el sitio web están garantizados para el día del pedido, en el límite de las existencias disponibles sin perjuicio de modificaciones importantes de las cargas, en concreto del IVA, y salvo error manifiesto de tipografía o de omisión.

Salvo indicación en sentido contrario, estos precios no incluyen los gastos de envío, que se indicarán junto al precio en el paso de realización del pedido y antes de la confirmación por parte del Cliente.
En el e-mail de confirmación del pedido enviado al Cliente se indicará el importe total del pedido (precio + gastos de envío).

El precio de los productos no incluye los gastos de comunicación derivados de la utilización del servicio de venta en línea, que correrán por cuenta del Cliente.
IZIPIZI se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán según las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido.

6 - PEDIDO

6.1 Realización del pedido

Para realizar el pedido se seguirán los siguientes pasos:
- paso 1: Elegir los productos.
- paso 2: Los datos indicados por el Cliente en el marco de la apertura de su cuenta de Cliente o en cada uno de sus pedidos deberán ser completos, veraces y estar actualizados. En caso contrario, IZIPIZI no podrá ejecutar los pedidos. Si el Cliente no desea transmitir dicha información, IZIPIZI no podrá encargarse del pedido
- paso 3: Consulta de las condiciones generales de venta.
- paso 4: Aceptación de la totalidad de las condiciones generales de venta marcando la casilla «Acepto las condiciones generales de venta» (que no está marcada de forma predeterminada)
- paso 5: Validación del pedido haciendo clic en el botón «Validar mi pedido» con obligación de pago.

El Cliente recibirá un acuse de recibo de su pedido por vía electrónica.

Cualquier pedido realizado por el Cliente siguiendo los pasos aquí indicados supone una aceptación irrevocable de las condiciones generales.

6.2 Confirmación del pedido

De conformidad con la normativa aplicable, la información contractual se confirmará por e-mail a la dirección indicada por el Cliente en el albarán de pedido, en ese momento o como muy tarde en el momento de la entrega.

En este e-mail de confirmación aparecerán los siguientes datos:
- la descripción de los productos;
- el número de pedido;
- el importe total del pedido (precio y gastos de envío);
Es responsabilidad del Cliente conservar la información contractual en el soporte que prefiera.

IZIPIZI se reserva el derecho a no confirmar el pedido, concretamente en caso de denegación de la autorización de pago, dirección incorrecta o cualquier otro problema con la cuenta del usuario. En ese caso, IZIPIZI informará al Cliente por correo electrónico.

El pedido solo será definitivo una vez que:
- el Cliente haya pagado la totalidad del precio;
- IZIPIZI haya comprobado la disponibilidad del producto, con la mayor brevedad, desde el envío del correo electrónico de confirmación de recepción de dicho pedido al Cliente.

Para realizar los pedidos, las horas laborables son de lunes a jueves de 9:00 a 12:30 h y de 14 a 18 h, y el viernes de 9:30 a 12:30 y de 14 a 16 h (hora francesa), festivos excluidos. En general, cualquier pedido realizado antes de las 12 h se enviará en el mismo día, salvo en caso de fuerza mayor. Los plazos adicionales son los aplicados por los transportistas.

El pedido se puede anular en los 5 minutos siguientes a la confirmación del pedido y únicamente durante el horario laboral, enviando un email a contact@izipizi.com. No se podrá modificar ningún pedido que ya haya sido registrado.

7 - PAGO

7.1 Métodos de pago

El pago se realiza en línea, con tarjeta bancaria, bien a través de PayPal bien a través del banco colaborador de IZIPIZI. El albarán de entrega del producto se adjuntará en el paquete del producto comprado.

El pedido solo será definitivo una vez que se haya confirmado que el comprador ha realizado el pago.
Para los pagos con tarjeta bancaria efectuados en el sitio web de IZIPIZI, se utilizará el servicio de pago seguro a través del servidor de sus bancos colaboradores. Todos los datos transmitidos desde el sitio web www.izipizi.com hacia el sistema de pago serán encriptados sistemáticamente para garantizar su confidencialidad. Todos los pagos con tarjeta bancaria efectuados en el sitio web se debitarán inmediatamente.

También puede utilizar una tarjeta virtual si su banco le ofrece dicho servicio. En ese caso, el banco le enviará un número de tarjeta virtual para realizar la compra en nuestro sitio web.

7.2 Impago

En el caso de impago del importe que no estuviera justificado por un motivo legítimo, IZIPIZI se reserva el derecho de reclamarle intereses de demora calculados en base al tipo legal en vigor aumentado de tres puntos aplicables a partir de la fecha de exigibilidad del pago.

En caso de cobro contencioso (empresa de cobro de impagos, abogado o agente judicial) y tras envío de una carta, se añadirán 40 euros en concepto de indemnización fija por cobro a las deudas contraídas con IZIPIZI por parte de profesionales, sin perjuicio de una reclamación de los gastos reales.

7.3 Reserva de propiedad

El producto entregado seguirá siendo propiedad de IZIPIZI hasta el pago completo y efectivo del precio por parte del Cliente. El impago podrá suponer la reclamación del producto por parte de IZIPIZI.

La transferencia al Cliente de los riesgos de pérdida o de deterioro se producirá desde la fecha de entrega del producto, es decir, desde la recepción del producto por parte del Cliente.

8 - CONDICIONES Y PLAZOS DE ENVÍO

8.1 Preparación de los pedidos

En general, cualquier pedido realizado antes de las 12 h se enviará en el mismo día, salvo en caso de fuerza mayor. Los plazos adicionales son los aplicados por los transportistas.

Los pedidos se preparan en un almacén específico:

LOGTEX para IZIPIZI
ZI des Ecrevolles
2, rue Catherine et William Booth
10000 Troyes, FRANCIA

8.2 Plazos de envío

Los productos pedidos por el Cliente se enviarán en un plazo máximo de 30 días laborables a partir de la confirmación del pedido y de su pago.

En caso de indisponibilidad del producto, IZIPIZI se compromete a informar al Cliente en los mejores plazos para que el Cliente pueda recibir el reembolso del importe que haya pagado sin demora y como máximo en los 14 días desde que realizó el pago.

En caso de retraso previsible del plazo de envío, IZIPIZI se compromete a informar al Cliente lo antes posible y por cualquier medio para que este pueda decidir si mantiene o anula parte o la totalidad de su pedido.

No se podrá exigir responsabilidad a IZIPIZI por las consecuencias de cualquier acontecimiento que escapara a su voluntad y que pudiera retrasar o impedir el envío del producto pedido, en particular los casos de fuerza mayor o casos fortuitos.

En caso de que no se respetara el plazo mencionado mas siete días, el Cliente puede anular su pedido enviando una carta certificada con acuse de recibo a la dirección del domicilio social indicado en el encabezado de las presentes condiciones generales. IZIPIZI solo tendrá en cuenta la anulación si no se ha realizado el envío o la entrega entre el envío y la recepción de dicha carta. El Cliente recibirá su reembolso como máximo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la carta certificada por parte de IZIPIZI.
IZIPIZI se reserva el derecho de elegir al transportista y garantiza que los productos se enviarán correctamente.

ATENCIÓN: si se devuelve un paquete al remitente porque no haya sido reclamado o porque la dirección de envío proporcionada por el Cliente fuera incorrecta, IZIPIZI se reserva el derecho de facturar de nuevo los gastos de envío al Cliente. En este caso, si se devuelve de nuevo el paquete al remitente, no se volverá a enviar al Cliente e IZIPIZI no reembolsará el importe correspondiente a este pedido, ni los posibles gastos de envío adicionales.

8.3 Control del envío

IZIPIZI garantiza que el producto entregado cumple las características básicas descritas en el sitio web www.izipizi.com, con vistas a una utilización conforme a su propósito.

El Cliente deberá comprobar el estado del embalaje y que el producto entregado sea correcto, en caso contrario, deberá declarar sus reservas en el resguardo de entrega del transportista.

 

8.4 Transportista

IZIPIZI tiene libertad para elegir al transportista. Los paquetes están sobredimensionados y protegidos.

Las empresas de transporte que se encargan del envío son las siguientes:

País

Lugar de entrega

Gastos de envío

Tipo de envío

Prestador de los servicios

Plazo de entrega

Francia

(1 par compartida)

Domicilio

5,00 €

Estándar

So Colissimo

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Francia (2 pares compartidas)

Domicilio

Ofrecidos

Estándar

So Colissimo

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Francia

(a partir de 3 pares compartidas)

Domicilio

Ofrecidos

Express

DHL

Aproximadamente 1-2 días hábiles después del envío

Francia

Mi oficina de correos

Ofrecidos

Estándar

So Colissimo

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Francia

Mi tienda habitual

Ofrecidos

Estándar

So Colissimo

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Reino Unido

Domicilio

£9.00 € - Ofrecidos a partir de 2 pares compartidas

Express

DHL

De 2 a 3 días hábiles después del envío

País de la Unión Europea (excepto Francia y Reino Unido) y unos países europeos y unos DOM-TOM*

Domicilio

9,00 € - Ofrecidos a partir de 2 pares compartidas

Express

DHL

De 2 a 3 días hábiles después del envío

Turquía

Domicilio

15,00 € - Ofrecidos a partir de 3 pares compartidas

Express

DHL

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Rusia, Ucrania

Domicilio

15,00 € - Ofrecidos a partir de 3 pares compartidas

Estándar

So Colissimo

De 5 a 7 días hábiles después del envío

EE. UU., Canadá, México

Domicilio

$15.00 - Ofrecidos a partir de 2 pares compartidas

Express

DHL

De 2 a 3 días hábiles después del envío

Sudáfrica, Argelia, Australia, Bangladesh, Camboya, China, Corea del Sur, Egipto, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japón, Malasia, Marruecos, Filipinas, Singapur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Timor Oriental, Túnez , Vietnam

Domicilio

$15.00 - Ofrecidos a partir de 3 pares compartidas

Express

DHL

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Otros países

Domicilio

$20.00 - Ofrecidos a partir de 3 pares compartidas

Express

DHL

De 3 a 5 días hábiles después del envío

*Albania, Andorra, Azores, Bosnia-Herzegovina, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Madeira, Moldavia, Montenegro, Noruega, San Marino, Vaticano, Serbia, Suiza, Guadalupe, Guyana francesa, Martinica, Reunión, Mayotte y San Pedro y Miquelón
Nota: estos plazos pueden alargarse, en especial en la época de Navidad.

IZIPIZI no se responsabiliza de impuestos y gastos de servicios adicionales aplicados por ciertos países. Los clientes asumirán posibles restricciones, aranceles, impuestos y otros gastos percibidos por el país de destino, antes de realizar el pedido. IZIPIZI no se responsabilizará, en ningún caso de ningún arancel, impuesto o gastos de aduana.

Si el pedido llega al país y:
- El Cliente rechaza el paquete
- No se hace ningún intento de entrega en el país de destino para entregar el paquete

IZIPIZI se reserva el derecho de abandonar dicho paquete y no asumirá ningún reembolso.

9 – GARANTÍAS

Todos los productos vendidos por IZIPIZI están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo, así como por la garantía de vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

En cualquier caso, IZIPIZI no se responsabilizará:

  • De los defectos derivados de un uso inadecuado, incorrecto o abusivo por parte del Cliente
  • Del desgaste normal o del envejecimiento del producto
  • De un defecto causado por falta de cuidado o de limpieza
  • De negligencias o accidentes
  • De la alteración del producto por parte del Cliente o un tercero
  • De que no se respeten las instrucciones de los productos para hacer un uso adecuado de estos.
  • De cualquier manipulación de los productos IZIPIZI por un tercero no autorizado (por ejemplo para cambiar los cristales, las bisagras u otras reparaciones)

Los arañazos en los cristales, así como cualquier defecto derivado del montaje de cristales por un tercero en productos IZIPIZI, quedan expresamente excluidos de la garantías anteriores.

9.1 Garantía de conformidad (consulte los extractos del Código Civil y de Consumo en el Anexo 2)

El Cliente:
- dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar;
- dispone de la posibilidad de sustituir o recibir el reembolso del producto, supeditada a las condiciones de coste previstas en el artículo L 217-9 del Código del Consumo;
- queda dispensado de aportar la prueba de la existencia de un defecto de conformidad en el momento de la entrega del producto, durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del mismo.

Para disfrutar de esta garantía, el Cliente debe presentar la prueba de compra del producto fechada.

La garantía legal es responsabilidad del vendedor (el minorista) y no del fabricante o el proveedor (IZIPIZI) del producto.

Esta garantía:
- es independiente de cualquier garantía que pueda proporcionar el vendedor y de la cual este es el único responsable
- no afecta en ningún caso a los derechos del comprador ante el vendedor, ni a ningún otro derecho legal obligatorio que pudiera tener el comprador.
En el caso de las compras realizadas en el sitio web www.izipizi.com, el Cliente podrá utilizar esta garantía informando a IZIPIZI sobre el defecto de conformidad por e-mail a nuestro servicio al cliente, en la siguiente dirección: contact@izipizi.com

9.2 Garantía de vicios ocultos (consulte los extractos del Código Civil y de Consumo en el Anexo 2)

Además, IZIPIZI está obligada a respetar la garantía legal por vicios ocultos de sus productos que los hagan inadecuados para el uso a que estén destinados, o que menoscaben de tal manera dicho uso que el Cliente no los habría adquirido, o habría pagado un precio menor, de haberlos conocido.

El cliente dispone de un plazo de dos años desde que descubra el vicio oculto para actuar.
En caso de aplicación de la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida, el Cliente puede elegir entre el reembolso o el cambio de dicho producto.

Para disfrutar de esta garantía, el Cliente debe presentar la prueba de compra del producto fechada.

El Cliente activará esta garantía informando a IZIPIZI del vicio oculto por e-mail a nuestro servicio de atención al cliente en esta dirección: contact@izipizi.com

9.3 Aceptación de la solicitud del Cliente

IZIPIZI se compromete, según lo solicite el Cliente, a cambiar o a reembolsar el producto al Cliente. En caso de que haya una diferencia considerable de coste entre las 2 opciones, IZIPIZI se decantará por la opción más barata.

En el caso de devolución por un defecto, IZIPIZI reembolsará los gastos de envío a condición de presentar los justificantes correspondientes y en cualquier caso, siempre según las tarifas en vigor. El reembolso se hará prorrateando el precio del producto sobre la totalidad del pedido.

Las estipulaciones de este artículo no impiden que el Cliente disfrute del derecho de desistimiento previsto en el artículo 10.

10 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

En aplicación del artículo L 221-18 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Si el Cliente ejerce este derecho de desistimiento, la devolución del producto deberá realizarse como máximo dentro de los catorce días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento, la devolución correrá por su cuenta y debe realizarse en su embalaje de origen, en buen estado, es decir, sin manipulaciones excesivas (sin deterioros significativos del embalaje o del producto original, cristales limpios, etiquetas, fichas de producto y envase de las gafas incluidos) y acompañada del albarán de entrega.

El Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento informando a IZIPIZI de su decisión de desistir a través de su cuenta en línea, siguiendo estos pasos:

- Dirigirse al área de cliente en el apartado «Mi cuenta > Mis devoluciones». En caso de que el cliente no haya creado una cuenta en el sitio www.izipizi.com, deberá ir a «Seguimiento para invitados» para transformar su cuenta y poder hacer su solicitud de devolución en línea. El enlace de Seguimiento para invitados está en el e-mail de confirmación de envío.

- Seleccionar el pedido que quiere devolver, indicar qué productos va a devolver y confirmar la solicitud de devolución.

- Volver a introducir los productos que quiera devolver y el albarán de entrega en un embalaje protegido y cerrarlo con cuidado.

- Elegir el servicio de transporte que prefiera para realizar la devolución del paquete a esta dirección, corriendo con los gastos de devolución:

LOGTEX
ZI des Ecrevolles
2, rue Catherine et William Booth
10000 Troyes, FRANCIA


El Cliente corre con todos los riesgos de este envío. IZIPIZI no se responsabilizará en caso de pérdida, robo o retraso del producto devuelto. La carga de la prueba de la devolución recae sobre el Cliente.

No se aceptará ningún producto que haya sufrido una depreciación a causa de manipulaciones excesivas (en concreto que estuviera dañado, estropeado, incompleto, utilizado, sin su etiqueta original...). Los gastos de devolución corren por cuenta del Cliente.

En caso de que ejerciera su derecho de desistimiento, de conformidad con el formulario de desistimiento del Anexo 1, el Cliente podrá solicitar el reembolso del o de los productos devueltos, así como de los gastos de envío incurridos, salvo si el pedido se devuelve parcialmente.
El internauta no podrá solicitar el reembolso de los gastos de devolución ocasionados.

Si el Cliente desea cambiar el producto por otro, deberá hacer un nuevo pedido directamente en el sitio y devolver el artículo original para que IZIPIZI proceda a su devolución, ya que los plazos de tratamiento en este caso son más rápidos y los gastos de reenvío corren por cuenta del Internauta en todos los casos.

En ese caso, IZIPIZI se compromete a reembolsar el dinero al Internauta en un plazo máximo de 14 días a partir del evento más antiguo entre la devolución efectiva del producto y el envío por parte del Cliente de la prueba de envío del producto, directamente a través del mismo método de pago utilizado.
No tramitaremos ningún pedido devuelto que no haya sido objeto de una solicitud de devolución previa.

11 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Puede consultar la política de confidencialidad y de datos personales de IZIPIZI IZIPIZI en su sitio web en esta dirección: https://www.izipizi.com/es/content/14-politica-confidencialidad-datos-personales

Los datos que se solicitan durante la compra, particularmente a través de los formularios, son necesarios para el tratamiento del pedido y se comunicarán al/los proveedor/es responsable/s del pedido, en concreto al transportista y/o a cualquier autoridad competente para resolver un litigio entre IZIPIZI y un Cliente. Los datos recopilados durante la compra no podrán utilizarse con otros fines, en concreto de prospección comercial, sin el consentimiento expreso y previo del Cliente.

Los datos bancarios de los Clientes no se conservan después de la compra, salvo en caso de que el Cliente haya aceptado que se registren en su cuenta de Cliente. En cualquier caso, IZIPIZI nunca conserva el criptograma visual de la tarjeta.
El Cliente dispone de un derecho de acceso, de modificación y de eliminación de sus datos. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar un e-mail al servicio de atención al cliente de IZIPIZI a la dirección de e-mail mail contact@izipizi.como postal que figura en el encabezado de las presentes condiciones generales.

12 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos que pertenecen a IZIPIZI, como, de forma no exhaustiva, el sitio web, las marcas, los juegos, los diseños, los modelos, las imágenes, las grabaciones sonoras o vídeos, los textos, las fotografías, el logotipo, la carta gráfica, son propiedad exclusiva de IZIPIZI.

Las presentes condiciones generales no suponen una cesión de ningún tipo de los derechos de propiedad intelectual en beneficio del Cliente sobre los elementos que pertenecen a IZIPIZI.

IZIPIZI le concede un derecho de acceso al sitio web a título no exclusivo, personal e intransferible para un uso que respete las condiciones definidas en las presentes. Cualquier otro uso constituye un delito de falsificación de Propiedad Intelectual sancionado por vía penal.
El Cliente se compromete a no violar, directa o indirectamente, el derecho de propiedad de IZIPIZI, así como a no explotar de ninguna manera los nombres, las marcas o los logotipos. El Cliente se compromete a respetar la totalidad de los derechos de IZIPIZI y a no suscitar ninguna analogía entre el público para ningún fin.

Los enlaces de tipo hipertexto hacia la página de inicio del sitio web www.izipizi.com o hacia cualquier otra página deberán pedirse mediante una solicitud de autorización y deberán retirarse cuando IZIPIZI lo pida.

13 - RESPONSABILIDAD

No se podrá exigir responsabilidad a IZIPIZI por la no ejecución de sus obligaciones debida a un caso fortuito y/o caso de fuerza mayor en el sentido generalmente aceptado por la ley y los tribunales franceses o por causas que escapen a su control.
En cualquier caso, la responsabilidad de IZIPIZI quedará limitada al precio del producto vendido salvo disposición legal imperativa en sentido contrario.

Además, IZIPIZI no asumirá ninguna responsabilidad en la medida permitida por la normativa en vigor sobre los daños directos, en particular inmateriales o indirectos que pudieran derivarse del acceso al sitio web o de una utilización inapropiada de los productos en el sentido del artículo «Utilización de los productos», especialmente si dichos productos contuvieran restricciones de uso.

Asimismo, se recuerda que los enlaces de hipervínculos que figuren en www.izipizi.com pueden redirigir a otros sitios web cuyos contenidos son la responsabilidad exclusiva de los explotadores y titulares de dichos sitios web.

14 – FUERZA MAYOR / CASO FORTUITO

De forma expresa, se consideran como casos de fuerza mayor o casos fortuitos aquellos recogidos habitualmente por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.

La ejecución por parte de IZIPIZI de parte o la totalidad de sus obligaciones quedará suspendida en caso de que acaeciera un caso fortuito o de fuerza mayor que entorpeciera o retrasara la ejecución.

IZIPIZI informará al cliente si acaeciera un caso fortuito o de fuerza antes de que transcurran catorce días. En caso de que dicha suspensión se prolongara más allá de quince días, el Cliente tendrá la posibilidad de anular el pedido en curso, en cuyo caso se procederá a su reembolso según las condiciones indicadas anteriormente.

15 - INTEGRALIDAD

En el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula y sin valor por un cambio de legislación, de normativa o por una resolución judicial, esto no podrá, bajo ningún concepto, afectar la validez y el respeto del resto de las presentes condiciones generales de venta.

16 - DURACIÓN

Las presentes condiciones se aplicarán durante todo el periodo de la publicación en línea de los servicio ofrecidos por IZIPIZI.

17 - PRUEBA

Los registros informatizados, conservados en los servidores de IZIPIZI o en los de sus proveedores de alojamiento, se considerarán, salvo prueba en sentido contrario, como las pruebas de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos realizados entre las partes.

18- DERECHO APLICABLE

Las presentes condiciones están sujetas a la ley francesa. Esto es así tanto para las reglas de fondo como para las reglas de forma.

En ningún caso, IZIPIZI ofrece una garantía de conformidad con la legislación local aplicable en caso de que un Cliente accediera al sitio web desde otro país.

En caso de disconformidad y a falta de acuerdo amistoso, el litigio será competencia exclusiva del tribunal francés competente en caso de disputa que oponga a IZIPIZI a un no profesional, y del Tribunal Mercantil de París en caso de litigio con un profesional.

Sin embargo, de conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo el Cliente puede dirigirse a un mediador de consumo a través del sitio www.medicys.fr, con vistas a la resolución amistosa de un litigio. Antes de acudir ante dicho servicio de mediación, el Cliente deberá ponerse en contacto obligatoriamente con nuestro servicio de atención al cliente, por correo electrónico a esta dirección: contact@izipizi.com, para intentar resolver el litigio.

19 - LITIGIO

En aplicación del artículo L. 612-1 del Código de Consumo, puede utilizar gratuitamente el servicio de mediación MEDICYS al que pertenecemos: por vía electrónica: conso.medicys.fr, o por correo postal: MEDICYS - 73, Boulevard de Clichy 75009 París.

ANEXO 1: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO 

A la atención de IZIPIZI, 19, rue Blanche, 75009 París, Francia (contact@izipizi.com):

Para la presente notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos del contrato relativo a la venta del siguiente bien (*)/la prestación del siguiente servicio (*):

Pedido el (*)/recibido el (*):

Nombre del consumidor o de los consumidores:

Dirección del consumidor o de los consumidores:

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:

(*) Tache lo que no proceda.

ANEXO 2 EXTRACTOS DEL CÓDIGO CIVIL Y DE CONSUMO

1. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD CON EL CÓDIGO DE CONSUMO

Artículo L217-4

El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responder ante las faltas de conformidad que existieran en el momento de la entrega.
Asimismo, deberá responder de las faltas de conformidad del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando, según el contrato, esta haya corrido por su cuenta o se haya realizado bajo su responsabilidad.

Artículo L217-5

El bien es conforme al contrato:
1º Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar, y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o de modelo;
- si presenta las calidades que un comprador pudiera esperar legítimamente habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el fabricante o por su representante, en particular en lo que respecta a la publicidad o al etiquetado;
2º O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial que buscara el comprador, y que una vez comunicadas al vendedor este hubiera aceptado.

Cláusula L217-12
La acción derivada de la falta de conformidad prescribe transcurridos dos años a partir de la entrega del bien.

2. GARANTÍA POR VICIOS OCULTOS DEL CÓDIGO CIVIL

Artículo 1641

El vendedor estará obligado a sanear los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan inadecuada para el uso a que esté destinada, o que menoscaben de tal manera dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio menor, de haberlos conocido. 

Artículo 1648

El comprador deberá entablar la acción derivada de los vicios redhibitorios en un plazo de dos años tras descubrirse el vicio.