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Política de confidencialidad y datos personales

DATOS PERSONALES

El Reglamento General sobre la Protección de Datos es un conjunto de leyes implantadas por la Comisión Europea a partir del 25 de mayo de 2018, para todas las empresas que desarrollan su actividad en Europa. Por tanto, afecta también a IZIPIZI.

¿QUÉ HA CAMBIADO EXACTAMENTE??

Para proteger a todos los internautas de las fugas de datos o del uso abusivo de los datos personales, ahora es obligatorio que todas las empresas informen a los visitantes de la totalidad de los tratamientos informáticos que se realizan con los datos recogidos..

Como todas las web de e-commerce, recogemos datos de nuestros internautas y trabajamos con diferentes proveedores externos que, por tanto, tienen acceso a una parte de nuestros datos..

Estos datos son indispensables para ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestro sitio web y asegurarnos de que tu pedido se realiza correctamente..

¿DÓNDE SE ENCUENTRAN LOS SERVIDORES DE IZIPIZI?

Los servidores de IZIPIZI están ubicados exclusivamente en OVH, en Francia, en los centros de procesamiento de datos del norte de Francia..

En esos servidores se encuentra nuestra base de datos, que es necesaria para el funcionamiento del sitio. Allí se almacena la información relativa a las cuentas de los clientes.

Para que puedas consultar tu historial de pedidos cuando quieras, solo eliminamos esos datos si nos lo pides.

¿IZIPIZI VENDE MIS DATOS PERSONALES?

IZIPIZI no vende tus datos personales y no lo haremos nunca.

Algunas empresas intercambian ficheros de clientes para hacer prospección comercial, IZIPIZI no es una de ellas.

Todos los datos que recogemos están en nuestra posesión y nunca los entregaremos, alquilaremos o venderemos a terceros.

¿ESTÁN PROTEGIDAS MIS CONTRASEÑAS?

Almacenamos las contraseñas «encriptadas», por lo que es imposible descifrarlas. Por tanto, sí, tus contraseñas están protegidas.

¿Y MI NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO?

Para los pagos con tarjeta de crédito trabajamos con Hipay, uno de los mayores proveedores franceses, que se encarga de garantizar la seguridad de sus datos.

Nosotros no tenemos acceso a tu número de tarjeta en ningún momento.

¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES RECOGÉIS SOBRE LOS CLIENTES Y PARA QUÉ SIRVEN?

  •      Datos personales

Durante su consulta y utilización del sitio, IZIPIZI podrá solicitar al internauta datos personales, en particular,

  •   con ocasión de la creación de una cuenta por parte del internauta,
  •   cuando el internauta realice un pedido a través del sitio,
  •   cuando el internauta se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente.

Los datos recopilados se destinarán a su utilización por parte de IZIPIZI, con el fin de que pueda gestionar las relaciones comerciales y contractuales con el internauta y, en su caso, informarle de las ofertas y novedades.

El internauta, si así lo consiente, podrá recibir correos electrónicos de prospección comercial remitidos por IZIPIZI o sus socios.

El internauta podrá renunciar en cualquier momento a recibir tales correos dándose de baja del contenido en las prospecciones electrónicas mencionadas.

Según lo dispuesto en la ley francesa sobre informática y libertades de 6 de enero de 1978, modificada por la ley de 6 de agosto de 2004, el visitante dispone de los derechos de acceso, oposición y rectificación de sus datos personales, tal y como se establece en el apartado “protección de la privacidad”.

El uso de cookies por parte del editor del sitio tendrá únicamente como finalidad permitir o facilitar las comunicaciones por vía electrónica.

En la página de inicio se invita a todo visitante y/o cliente a prestar su consentimiento al uso de estas últimas; en todo caso, dispone de la opción de aceptar u oponerse a la instalación de cookies configurando las opciones pertinentes de su navegador.

Pedido:

Al crear una cuenta de cliente en nuestro sitio, guardamos en nuestros sistemas todos los datos necesarios para la realización del pedido: tu e-mail, nombre y apellidos, dirección postal y número de teléfono, para poder preparar el pedido y entregártelo.

Comunicamos estos datos de pedido a los diferentes proveedores que colaboran con nosotros para que tu paquete llegue a tu domicilio: en logística preparan el paquete y el transportista te lo lleva a hasta tu casa.

Estos proveedores no tienen ningún derecho a utilizar tus datos con fines diferentes al tratamiento de tu pedido y están obligados a eliminar estos datos de su sistema informático después del tratamiento. Ellos también almacenan los datos en centros de procesamiento de datos ubicados en Europa.

Sin embargo, si solicitas un envío fuera de Europa, tenemos que comunicar tanto tus datos como tu dirección postal a los servicios logísticos del transportista que hará la entrega en ese país.

Newsletter:

Si nos has dado tu consentimiento, también utilizaremos tu dirección de e-mail para enviarte nuestra newsletter semanal. Si no quieres seguir recibiendo estos e-mails, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace «darme de baja» que se encuentra al pie de la newsletter o directamente en el sitio web, desde tu espacio > mi cuenta/tus datos personales. La cancelación se hará efectiva inmediatamente.

El proveedor que utilizamos para nuestras newsletter es francés, y posee la certificación ISO-27001. Por ello, nos garantiza una seguridad máxima en lo que respecta al almacenamiento de datos.

Estadísticas:

En nuestro afán de mejor continua, utilizamos software y servicios operados por proveedores externos que nos ayudan a entender mejor nuestra actividad. Para ello, ponemos a disposición de dichas herramientas los datos de nuestra base de datos de clientes, tu historial de navegación en nuestra web así como los datos relativos a los productos comprados.

La mayoría de estas herramientas están alojadas en Francia o en Europa, pero algunas tienen actividad también en Estados Unidos.

Todos los datos manipulados con finalidades estadísticas fuera de Europa están totalmente anonimizados.

Publicidad:

Al igual que la mayoría de tiendas en línea, registramos tus visitas para después mostrarte publicidad mientras navegas en otros sitios web. Este procedimiento no supone la manipulación de ningún dato personal y ni la agencia de publicidad, ni los sitios terceros que muestran nuestros anuncios tienen acceso a tus datos.

Si quieres dejar de ver nuestros anuncios, puedes borrar las cookies de tu navegador web.

¿Cómo puedo borrar las cookieshttps://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

Opiniones sobre productos:

Enviamos tu dirección de e-mail, nombre y apellidos así como la referencia de tu pedido a nuestro colaborador Diduenjoy, quien a su vez te enviará una encuesta de satisfacción. No transmitimos estos datos a ninguna otra empresa. Dichos datos solo se utilizan para evaluar tu experiencia de compra en el sitio web de IZIPIZI.

¿QUÉ TENGO QUE HACER SI QUIERO MODIFICAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE TENÉIS SOBRE MI?

Puedes modificar personalmente la mayoría de datos directamente desde tu espacio de cliente en nuestro sitio web.

Si no encuentras lo que estás buscando, mándanos un e-mail a contact@izipizi.com indicando lo que necesitas.

POLÍTICA DE COOKIES

Mediante la presente política, IZIPIZI (en adelante, “IZIPIZI”) pone en conocimiento de los internautas que puede utilizar cookies durante la navegación a través de las diferentes páginas e interfaces que componen el sitio web www.izipizi.com (en adelante, el “sitio web”) así como durante el proceso de registro, descarga y actualización del mismo.

El uso del sitio web supondrá la expresa autorización y aceptación del uso de las cookies, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un servidor web puede instalar en el disco duro de un ordenador con el fin de almacenar información sobre el internauta. La cookie identifica un ordenador de forma única, y solamente puede ser leída por el sitio web que la ha enviado al ordenador.

Una cookie no es un fichero ejecutable, ni un programa, ni se puede propagar.

¿Para qué sirven las cookies?

El uso de cookies tiene por finalidad reconocer a los usuarios y poder ofrecerles un mejor servicio, más personalizado. Para ello, identificamos el origen del internauta, sus preferencias (país, inicio de sesión, características de su navegador, informaciones de uso, etc.) y recopilamos información sobre el uso que hace de nuestro sitio web.

El uso de cookies tiene como fin recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web.

Si configura su navegador para rechazar el uso de cookies, puede ocurrir que algunas funcionalidades, páginas o espacios del sitio web no estén accesibles, algo de lo que no nos hacemos responsables.

Asimismo, queremos llamar su atención sobre el hecho de que, cuando se rehúse la instalación o utilización de una cookie, se instalará una cookie de inhabilitación en su equipo. Si elimina esta cookie de inhabilitación, dejará de ser posible identificar que su terminal ha rechazado el uso de cookies. Del mismo modo, si consiente en la instalación de cookies, se instalará una cookie de consentimiento. Las cookies de consentimiento y de inhabilitación deberán permanecer instaladas en su terminal o equipo.

¿Cómo puedo desactivar las cookies?

El internauta puede configurar su navegador de forma que acepte o rechace las cookies que reciba, o para que el navegador le avise de que un servidor quiere instalar o eliminar una cookie de su ordenador. En caso de dispositivos de telefonía móvil, puede suprimir las cookies en la opción “Parámetros”.

Para impedir la instalación de cookies deberá seguir las indicaciones correspondientes según el navegador utilizado:

- Internet Explorer: en el menú “Herramientas/Opciones de Internet”, haga clic en “Privacidad”, seleccione la configuración deseada y cliquee en “opciones avanzadas”. Seleccione “Ignorar la gestión automática de cookies” e indique “Activar” o “Bloquear”. Le recomendamos que active la opción “Activar las cookies de sesión” para permitir una navegación óptima por nuestro sitio web.

- Firefox: en el menú “Herramientas>Opciones”, haga clic en la pestaña de “Privacidad”. Active o desactive la opción “aceptar cookies de sitios web” o “decir a las páginas web que no quiero que me sigan”, dependiendo de la versión de su navegador. También podrá suprimir las cookies instaladas haciendo clic en la opción “eliminar las cookies individualmente”

- Chrome: en el menú “Herramientas>Parámetros”, haga clic en la pestaña “Privacidad>Parámetros de contenido”. Una vez seleccionada la opción “Mostrar configuración avanzada”, haga clic en la configuración de cookies de su preferencia. Si no desea permitir la instalación, deberá seleccionar la opción “bloquear datos de sitios y cookies de terceros”.

- Opera: en el menú “Configuración> Preferencias”, haga clic en la pestaña “Avanzada”. En el menú “Cookies” seleccione las opciones “Aceptar trazabilidad” o “No aceptar cookies nunca”. Si desea tener un nivel de control más exhaustivo sobre las cookies que se instalan en su ordenador, le recomendamos que seleccione la opción “Preguntarme antes de aceptar las cookies”.

- Safari: en el menú “Herramientas>Preferencias”, haga clic en la pestaña “Seguridad”. En el menú “Aceptar las cookies”, seleccione “Siempre” o “Nunca”. Si tiene un dispositivo iPhone, deberá entrar en el menú “Parámetros>Safari” e indicar si acepta o no las cookies.

Si utiliza otro navegador, podrá obtener más información sobre el ajuste necesario para la instalación de cookies en la sección de ayuda o asistencia del propio navegador.

IZIPIZI puede modificar la Política de Cookies de acuerdo con las leyes y reglamentos, o con el fin de adaptarla a las instrucciones dictadas por la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades). IZIPIZI recomienda a los internautas visitar regularmente la política de cookies para mantenerse informados de los cambios.

LAS COOKIES QUE EMITIMOS EN www.izipizi.com

Cuando se conecta a nuestro sitio www.izipizi.com, podremos, sin perjuicio de sus elecciones, proceder a la instalación de diversas cookies en su terminal, las cuales nos permitirán reconocer el navegador que utiliza durante la vigencia de la cookie en cuestión. Las cookies que emitimos se utilizan a los fines que a continuación se describen, siempre sin perjuicio de su selección, que resulta de los parámetros de configuración del programa de navegación utilizado para la visita de nuestro sitio.

Las Cookies que emitimos nos permiten:

- Establecer estadísticas y volúmenes de frecuencia y utilización de los distintos elementos que integran nuestro sitio web www.izipizi.com (secciones y contenidos visitados, recorrido realizado); ello nos permite mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios

- Adaptar la apariencia de nuestro sitio web a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de visualización, sistema de explotación utilizado, etc.) durante su visita a nuestro sitio, en función de los materiales y programas de visualización y lectura instalados en su terminal.

- Memorizar informaciones contenidas en los formularios que hayan sido cumplimentados a través de nuestro sitio www.izipizi.com (inscripción o acceso a su cuenta) o en los productos, servicios o informaciones que haya elegido en nuestro sitio IZIPIZI.fr (servicios a los que se hubiere suscrito, contenidos del panel de control, etc.)

- Permitirle el acceso a las zonas reservadas y personales de nuestro sitio www.izipizi.com, como su compra, gracias a las identificaciones y datos que nos haya facilitado anteriormente.

- Poner en marcha las medidas de seguridad, por ejemplo cuando se le pida que se conecte de nuevo a un contenido o servicio tras un cierto lapso de tiempo.

LAS COOKIES DE TERCEROS

La descarga y uso de cookies de terceros estará sujeta a las políticas de protección de la privacidad de estos terceros.

Los contenidos publicitarios (gráficos, animaciones, vídeos, etc.) que sean objeto de difusión en nuestros espacios publicitarios podrán contener cookies de terceros, toda vez que tanto el anunciante originario del contenido publicitario en cuestión, como un tercero encargado de la publicidad (agencia de comunicación, sociedad de medios, prestador de servicios de publicidad personalizada, etc.) pueden vincular una cookie al contenido publicitario del anunciante.

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- computar en número de visualizaciones de los contenidos publicitarios difundidos a través de nuestros espacios publicitarios;

- identificar la publicidad visualizada y el número de usuarios que hayan hecho clic en cada publicidad, permitiendo así calcular las sumas adeudadas por tal circunstancia y elaborar estadísticas;

- reconocer su terminal durante navegaciones posteriores en cualquier otro sitio o servicio en el que los anunciantes o terceros también emitan cookies, y

- en su caso, adaptar los sitios y servicios de terceros (o la publicidad difundida) a la navegación del terminal cuando puedan tener conocimiento de ella.