Consulta la cobertura de la garantía y encuentra asistencia para problemas con el producto.
¿Cuáles son las condiciones de garantía de IZIPIZI?
Todos los artículos vendidos por IZIPIZI incluyen una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.
Si tu producto IZIPIZI se daña durante este periodo por motivos no relacionados con un uso inadecuado, podremos sustituirlo u ofrecerte otra solución adecuada.
Ten en cuenta que la garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, el desgaste normal, daños accidentales, arañazos, pérdida, robo ni reparaciones, ajustes o modificaciones realizados por terceros.
Para solicitar la garantía, ponte en contacto con nosotros en contact@izipizi.com y adjunta el comprobante de compra, una breve descripción del problema y fotos del producto.
¿Qué debo hacer si compré mis gafas en una tienda distribuidora?
Si compraste tus gafas en una tienda, esa tienda es tu primer punto de contacto para cualquier solicitud posventa.
La garantía legal suele gestionarla la tienda donde compraste el producto. Si tu producto aún está en garantía y cumple las condiciones de cobertura, te informarán sobre la solución disponible.
Si la tienda no puede o se niega a gestionar tu solicitud, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en contact@izipizi.com. Haremos todo lo posible por ayudarte a encontrar una solución.
¿Puedo comprar piezas de repuesto?
Lamentablemente, por el momento no vendemos piezas de repuesto.
Si tu producto tiene algún problema, escríbenos a contact@izipizi.com con una foto del producto y una breve descripción del problema. Nuestro equipo de Atención al Cliente hará todo lo posible por ayudarte.