Consulta la cobertura de la garantía y encuentra ayuda para resolver problemas con los productos.
¿Cuáles son las condiciones de garantía de IZIPIZI?
Todos los artículos vendidos por IZIPIZI tienen una garantía de dos años desde la fecha de compra.
Si tu producto IZIPIZI se daña durante este período por motivos ajenos a un uso inadecuado, podemos sustituirlo u ofrecerte otra solución adecuada.
Ten en cuenta que la garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, el desgaste normal, daños accidentales, arañazos, pérdida, robo o reparaciones, ajustes o modificaciones realizados por terceros.
Para solicitar la garantía, escríbenos a contact@izipizi.com e incluye el comprobante de compra, una breve descripción del problema y fotos del producto.
¿Qué debo hacer si compré mis gafas en una tienda distribuidora?
Si compraste tus gafas en una tienda distribuidora, acude primero a ella para cualquier solicitud posventa.
Por lo general, la garantía legal la gestiona la tienda donde compraste el producto. Si tu producto sigue en garantía y cumple las condiciones de cobertura, te informarán de las soluciones disponibles.
Si la tienda no puede atender tu solicitud o se niega a hacerlo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@izipizi.com. Haremos todo lo posible por ayudarte a encontrar una solución.
¿Puedo comprar piezas de repuesto?
Lamentablemente, por el momento no vendemos piezas de repuesto.
Si tienes algún problema con tu producto, escríbenos a contact@izipizi.com y adjunta una foto del producto y una breve descripción del problema. Nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible por ayudarte.