Más información sobre métodos de pago, pagos fallidos y facturas.
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Los métodos de pago disponibles pueden variar según tu país.
Puedes consultar todos los métodos de pago disponibles para tu pedido en la sección de pago antes de confirmar la compra.
¿Qué debo hacer si falla mi pago?
Si no puedes completar el pago al finalizar la compra, comprueba primero que todos los datos de pago sean correctos y que el método de pago seleccionado esté disponible en tu país.
Si el problema persiste, puede estar relacionado con tu banco o proveedor de pagos. En ese caso, te recomendamos contactar directamente con ellos.
Si ya has consultado con tu banco o proveedor de pagos y sigues sin poder completar el pago, escríbenos a contact@izipizi.com. Nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible por ayudarte.
¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha realizado correctamente?
Una vez realizado el pedido correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación.
También puedes consultar el historial de pedidos en tu cuenta de cliente.
Si no has recibido el correo de confirmación, revisa la carpeta de correo no deseado y comprueba que la dirección de correo electrónico que indicaste al finalizar la compra sea correcta.
Si el pedido no aparece en tu historial y no has recibido un correo de confirmación, es posible que no se haya registrado y no deberían cobrarte nada. En ese caso, puedes intentar realizar el pedido de nuevo.
¿Cuándo se me cobrará el pedido?
El pago se efectúa cuando se envía tu pedido.
Esto significa que el cobro puede realizarse antes de que recibas el pedido. Cuando salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento.
¿Cómo puedo obtener mi factura?
Si necesitas una factura de tu pedido, escríbenos a contact@izipizi.com e indica tu número de pedido. Nuestro equipo de atención al cliente te la enviará.