Erfahre mehr über Zahlungsmethoden, fehlgeschlagene Zahlungen und Rechnungen.
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren.
Du kannst alle für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden im Zahlungsbereich des Checkouts einsehen, bevor du deinen Kauf bestätigst.
Was soll ich tun, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Wenn du deine Zahlung beim Checkout nicht abschließen kannst, überprüfe bitte zunächst, ob alle Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden und die ausgewählte Zahlungsmethode in deinem Land verfügbar ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es an deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter liegen. In diesem Fall empfehlen wir dir, dich direkt an sie zu wenden.
Wenn du dich bei deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter erkundigt hast und deine Zahlung immer noch nicht abschließen kannst, kontaktiere uns bitte unter contact@izipizi.com. Unser Kundenservice hilft dir so gut wie möglich weiter.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs email.
Sie können Ihre Bestellhistorie auch in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Wenn Sie keine Bestätigungs email erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und vergewissern Sie sich, dass die beim Checkout verwendete email-Adresse korrekt war.
Wenn Ihre Bestellung nicht in Ihrer Bestellhistorie erscheint und Sie keine Bestätigungs email erhalten haben, wurde Ihre Bestellung möglicherweise nicht registriert und Ihnen sollte nichts berechnet werden. Sie können dann versuchen, Ihre Bestellung erneut aufzugeben.
Wann wird meine Bestellung berechnet?
Die Zahlung wird eingezogen, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Das bedeutet, dass dir der Betrag möglicherweise berechnet wird, bevor deine Bestellung geliefert wird. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per email mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich meine Rechnung erhalten?
Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@izipizi.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Kundenservice-Team wird sie Ihnen zusenden.