الشحن
استلام الطلب
لإتمام الطلب، ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة 9 صباحًا و 5 مساءً (بتوقيت فرنسا) واستثناء العطلات الرسمية. التأخيرات الإضافية هي تلك التي يقوم بها شركاء النقل.
يتم تجهيز الطلبات في مستودع مخصص:
Logtex لـ Izipizi
مجمع أوب اللوجستي - المدخل الجنوبي
1، شارع البحيرات
10800 موسيه، فرنسا
أوقات التوصيل
سيتم تسليم المنتجات التي طلبها مستخدم الويب في غضون فترة زمنية أقصاها 30 يومًا من تأكيد الطلب والدفع.
في حال كان المنتج غير متوفر، تتعهد IZIPIZI بإبلاغ مستخدم الويب على الفور حتى يتم رد المبلغ لمستخدم الويب في الوقت المناسب وفي غضون 14 يومًا في أقرب فرصة ممكنة من دفع المبالغ المنفقة.
في حالة وجود تأخير متوقع في التسليم، تتعهد IZIPIZI بإبلاغ مستخدم الويب في أقرب وقت ممكن وبأي وسيلة حتى يتمكن الأخير من اختيار الحفاظ على الطلب أو إلغائه كليًا أو جزئيًا.
لا يمكن تحميل IZIPIZI مسؤولية العواقب الناجمة عن أي أحداث خارجة عن إرادتها، لا سيما في حالة القوة القاهرة أو الكوارث الطبيعية التي تؤدي إلى تأخير أو إلغاء تسليم المنتج المطلوب.
في حال عدم احترام الفترة الزمنية المذكورة بالإضافة إلى 7 أيام، يجوز لمستخدم الويب إلغاء طلبه بإرسال خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام إلى عنوان المقر الرئيسي المذكور في مقدمة هذه الشروط والأحكام العامة. لن يتم قبول الإلغاء من قبل IZIPIZI إلا إذا لم يتم شحن الطرد بين إرسال واستلام الخطاب المذكور. سيتم رد المبلغ لمستخدم الويب في غضون 14 يومًا على الأكثر من استلام IZIPIZI للخطاب المسجل.
تحتفظ IZIPIZI بالحق في اختيار شركة الشحن وضمان حسن نقل المنتجات.
تنبيه: إذا تم إرجاع الطرد إلى المرسل لعدم استلامه أو إذا قدم مستخدم الويب عنوان تسليم خاطئ، تحتفظ IZIPIZI بالحق في فرض رسوم شحن جديدة على مستخدم الويب. في هذه الحالة، إذا تم إرجاع الطرد مرة أخرى إلى المرسل، فلن يتم إعادته لمستخدم الإنترنت وسيتم الاحتفاظ بالمبلغ المقابل لهذا الطلب، بما في ذلك أي تكاليف تسليم إضافية، من قبل IZIPIZI.
التحقق من التوصيل
تضمن IZIPIZI مطابقة المنتج المُسلّم للخصائص الأساسية كما هي موضحة على الموقع www.izipizi.com للاستخدام وفقاً لغرضه.
يجب على مستخدم الويب التحقق من حالة التغليف ومطابقة المنتج المُسلم، وعند الضرورة، يجب عليه تدوين أي تحفظات على قسيمة تسليم شركة النقل.
شركة الشحن
يعود اختيار شركة الشحن إلى IZIPIZI. الطرود مبطنة ومحمية.
خدمات التوصيل هي كالتالي:
| بلد | استلام قياسي من نقطة استلام | استلام سريع من نقطة استلام | بريد متعقّب / توصيل منزلي قياسي | توصيل سريع للمنزل |
|---|---|---|---|---|
| ألمانيا | 4 €شحن مجاني للطلبات فوق 55 يورو | 5,50 € | 15 € | |
| أستراليا | 15 دولار أستراليمجاني للطلبات فوق 150 دولار أسترالي | |||
| النمسا | 4 €شحن مجاني للطلبات فوق 55 يورو | 5,50 € | 15 € | |
| بلجيكا | 3,50 €شحن مجاني للطلبات فوق 55 يورو | 5,50 € | 15 € | |
| بلغاريا | 6 €شحن مجاني للطلبات فوق 71 يورو | 16 € | ||
| كندا | 15 دولار كنديشحن مجاني للطلبات فوق 120 يورو | |||
| قبرص | 12 €مجاناً للطلبات التي تزيد عن 90 يورو | |||
| كرواتيا | 5 €مجاناً للطلبات التي تزيد عن 60 يورو | 15 € | ||
| الدنمارك | 40 كرونة سويديةشحن مجاني للطلبات فوق 450 كرونة سويدية | Kr 49 | 115 كرونة | |
| إسبانيا | 4 €شحن مجاني للطلبات فوق 55 يورو | 5,50 € | 15 € | |
| إستونيا | 13 € | 5.5 €مجاناً للطلبات التي تزيد عن 60 يورو | 15 € | |
| فنلندا | 7,50 € | 5.5 €مجاناً للطلبات التي تزيد عن 60 يورو | 15 € | |
| فرنسا | 0.99 €مجاناً للطلبات التي تزيد عن 30 يورو | 4.5 €شحن مجاني للطلبات فوق 55 يورو | 5.5 €شحن مجاني للطلبات فوق 55 يورو | 10 € |
| المجر | 2500 فورنت مجري | 2200 فورنت مجريمجاناً للطلبات التي تزيد عن 28,500 فورنت هنغاري | 6100 فورنت مجري | |
| أيرلندا | 12 €شحن مجاني للطلبات فوق 85 يورو | |||
| إيطاليا | 4 €مجاني للطلبات فوق 50 يورو | 5,50 € | 15 € | |
| لاتفيا | 5.5 €مجاناً للطلبات التي تزيد عن 60 يورو | 15 € | ||
| ليتوانيا | 5.5 €مجاناً للطلبات التي تزيد عن 60 يورو | 15 € | ||
| ليختنشتاين | 6.5 فرنك سويسريمجاني للطلبات فوق 60 فرنك سويسري | 15 فرنك سويسري | ||
| لوكسمبورغ | 5,50 € | 5.5 €شحن مجاني للطلبات فوق 55 يورو | 15 € | |
| مالطا | 12 €مجاناً للطلبات التي تزيد عن 90 يورو | |||
| هولندا | 3.5 €شحن مجاني للطلبات فوق 55 يورو | 5,50 € | 15 € | |
| بولندا | 23 زلوتيشحن مجاني للطلبات فوق 250 زلوتي بولندي | 28 زلوتي | 63 زلوتي | |
| البرتغال | 5.5 €شحن مجاني للطلبات فوق 55 يورو | 5 € | 15 € | |
| رومانيا | RON 33مجاناً للطلبات التي تزيد عن 300 ريال روماني | 75 درهم إماراتي | ||
| سلوفاكيا | 8,50 € | 6.5 €مجاناً للطلبات التي تزيد عن 60 يورو | 15 € | |
| سلوفينيا | 8,50 € | 6.5 €مجاناً للطلبات التي تزيد عن 60 يورو | 15 € | |
| السويد | 110 كرونةمجاناً للطلبات التي تزيد عن 700 كرونة | 63 كرونة سويديةمجاناً للطلبات التي تزيد عن 700 كرونة | 170 كرونة | |
| سويسرا | 9 فرنك سويسريمجاناً للطلبات التي تزيد عن 75 فرنك سويسري | 16 فرنك سويسري | ||
| الولايات المتحدة | 5 $شحن مجاني للطلبات فوق 70 دولار أمريكي | 20 $ | ||
| المملكة المتحدة | £ 5.50شحن مجاني للطلبات فوق 55 جنيه إسترليني | £ 15 |
بالنسبة للدول الأخرى، سيتم حساب تكاليف الشحن عند اختيار طريقة التسليم في صفحة الدفع.
لا تتحمل IZIPIZI مسؤولية الضرائب و/أو الرسوم الجمركية في بلد الوجهة التي قد تنشأ. سيتحمل العملاء مسؤولية أي قيود أو رسوم أو ضرائب أو أي رسوم أخرى يتم تحصيلها من بلد الوجهة، قبل الطلب. لن تكون IZIPIZI مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تحت أي ظرف من الظروف.
إذا وصل الطلب إلى بلدك و:
- يرفض العميل استلام الطرد
- لا يتم بذل أي محاولة في بلد الوجهة لتسليم الطرد.
تحتفظ IZIPIZI بالحق في التخلي عن الطرود ولن تكون مسؤولة عن أي استرداد للمبلغ.