تحقق من تغطية الضمان وابحث عن الدعم لمشاكل المنتج.
ماذا يجب أن أفعل إذا اشتريت زوجي من تاجر تجزئة؟
إذا اشتريت زوجك من تاجر تجزئة، يُفضل أولاً التحقق من سياسة الإرجاع أو الضمان الخاصة بالتاجر. إذا واجهت أي مشكلة، تواصل مع خدمة العملاء لديهم للحصول على المساعدة. في حال لم تتمكن من حل المشكلة مع التاجر، يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء الخاصة بنا لمزيد من الإرشادات.
كيف يمكنني تقديم طلب ضمان؟
للاستفادة من الضمان، ستحتاج إلى تقديم إثبات الشراء، والتقاط صور للجزء التالف، والتواصل مع فريق Customer Care.
إثباتات الشراء المقبولة:
لطلب تم عبر موقع IZIPIZI: رقم طلبك
لشراء تم في المتجر: إيصالك
ما هي شروط ضمان IZIPIZI؟
جميع المنتجات التي تبيعها IZIPIZI تأتي مع ضمان.
إذا تعرض منتج IZIPIZI للتلف خلال سنتين من الشراء لأسباب غير متعلقة بالاستخدام غير السليم، ستقوم IZIPIZI باستبداله أو استرداد سعر الشراء.
يرجى ملاحظة أنه إذا تم التعامل مع النظارة من قبل طرف ثالث، فلن تكون مشمولة بالضمان بعد ذلك.
للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا.
