تحقّق من تغطية الضمان واعثر على الدعم لحل مشكلات المنتج.
ما شروط الضمان لدى IZIPIZI؟
تأتي جميع المنتجات التي تبيعها IZIPIZI مع ضمان لمدة عامين من تاريخ الشراء.
إذا تعرض منتج IZIPIZI الخاص بك للتلف خلال هذه الفترة لأسباب لا تتعلق بسوء الاستخدام، فقد نستبدله أو نقدم لك حلاً مناسبًا آخر.
يرجى العلم أن الضمان لا يشمل الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الاستهلاك الطبيعي أو الحوادث أو الخدوش أو الفقدان أو السرقة، ولا يشمل الإصلاحات أو التعديلات أو التغييرات التي يجريها طرف ثالث.
لتقديم طلب ضمان، يرجى التواصل معنا على contact@izipizi.com وإرفاق إثبات الشراء ووصف موجز للمشكلة وصور للمنتج.
ماذا عليّ أن أفعل إذا اشتريتُ نظارتي من أحد متاجر التجزئة؟
إذا اشتريت نظارتك من أحد المتاجر، فهو وجهتك الأولى لأي طلب يتعلق بخدمة ما بعد البيع.
تتكفل المتجر الذي اشتريت منه المنتج عادةً بالضمان القانوني. إذا كان منتجك لا يزال مشمولًا بالضمان واستوفى شروط التغطية، فسيرشدك المتجر إلى الحلول المتاحة.
إذا تعذّر على المتجر معالجة طلبك أو رفض ذلك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر contact@izipizi.com. وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في إيجاد حل.
هل يمكنني شراء قطع غيار؟
للأسف، لا نبيع قطع الغيار في الوقت الحالي.
إذا واجهت مشكلة في منتجك، يُرجى التواصل معنا عبر contact@izipizi.com وإرفاق صورة للمنتج ووصف موجز للمشكلة. سيبذل فريق خدمة العملاء قصارى جهده لمساعدتك.